Bienvenue!  Convergint est une société interentreprises (B2B) dont la priorité absolue est d’être le meilleur fournisseur de services pour ses clients.  La présente Politique de protection de la vie privée (la « Politique ») décrit comment Convergint, ses filiales et ses sociétés affiliées (collectivement, « Convergint ») recueilleront, utiliseront, conserveront et divulgueront des renseignements personnels (définis ci-dessous) et s’applique aux endroits où cet avis est affiché ou mentionné, y compris sur les sites Web et les applications (chacun étant un « site ») ainsi qu’aux interactions que nous avons avec les clients, les fournisseurs ou autres associés.

Convergint est un groupe mondial d’entités et, à ce titre, cette politique comprend un contenu propre à certaines juridictions :

Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Californie ci-dessous pour notre avis lors de la collecte et les renseignements supplémentaires, y compris sur vos droits en vertu de la législation californienne.

Si vous résidez au Canada, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée au Canada pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en vertu de la législation canadienne.

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l’Espace économique européen ou en Suisse, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Europe pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois européennes.

Si vous résidez au Moyen-Orient, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée au Moyen-Orient pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Asie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Asie pour obtenir de plus amples renseignements sur notre base légale pour le traitement de vos renseignements personnels ainsi que sur vos droits à la protection de la vie privée en vertu des lois applicables.

Si vous résidez en Océanie, veuillez consulter la section Droits à la protection de la vie privée en Océanie pour obtenir de plus amples renseignements sur vos droits en vertu des lois applicables.

Cette politique ne s’applique pas pour :

• Nos clients en Amérique latine, pour lesquels nous maintenons un avis de confidentialité distinct (veuillez consulter le site convergint.com/fr/vie-privee/ )
• Les employés, les entrepreneurs indépendants ou les candidats à un emploi chez Convergint, pour lesquels nous disposons d’un avis de confidentialité distinct (veuillez consulter le site convergint.com/colleague-application-privacy-notice/)
• Les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux — ces utilisateurs finaux doivent se référer aux avis de confidentialité fournis par les clients respectifs.

Lorsqu’un client fait appel à Convergint en tant que prestataire de services ou responsable du traitement des données : Le traitement par Convergint est régi par les accords clients applicables. En outre, Convergint est un distributeur ou un revendeur agréé, et non le fabricant, le développeur ou le fournisseur, de produits et de certains services que vous pouvez obtenir auprès de Convergint (« produits tiers »). Par conséquent, les obligations de Convergint se limitent au traitement effectué par le personnel de Convergint. Le fabricant, le développeur ou le fournisseur (« FEO ») de ces produits tiers peuvent être des sous-traitants indépendants qui traitent des renseignements personnels que vous contrôlez, et leur traitement est régi par tout contrat de licence d’utilisateur final, conditions ou avenant(s) de traitement des données applicable(s) conclu(s) entre vous et eux. Convergint n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des données des FEO ou produits tiers, qui peuvent être différentes de celles décrites dans la présente Politique.  Convergint n’est pas non plus responsable du respect par ses clients des lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des données.

Renseignements personnels. Aux fins de la présente Politique, sauf disposition contraire des lois applicables, les « renseignements personnels » désignent les renseignements qui vous identifient, qui vous concernent ou qui vous décrivent, qui peuvent ou qui pourraient raisonnablement être associés à vous.  Voici les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

• Il peut s’agir d’identification et de coordonnées, comme votre nom, titre du poste, nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, numéro de téléphone et adresse électronique
• Renseignements sur le profil. Il peut s’agir de renseignements sur le profil de votre entreprise ( ex., type, taille, catégorie ou emplacement géographique de votre entreprise)
• Renseignements commerciaux. Il peut s’agir de renseignements sur les produits ou services que nous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris des renseignements sur notre relation d’affaires et sur le service (y compris l’historique du service),
• Renseignements financiers. Il peut s’agir de renseignements sur la facturation, le paiement, l’achat, la vente et la transaction ainsi que l’historique des produits ou services que nous achetons (dans le cas des fournisseurs) ou que nous vous vendons (dans le cas des clients), y compris les renseignements sur le compte de paiement et autres renseignements financiers
• Renseignements sur l’expédition, la livraison et l’emplacement. Il peut s’agir des adresses de livraison, des expéditions et de renseignements logistiques. Cela comprend également des renseignements qui nous permettent de déterminer votre emplacement, comme votre adresse physique ou d’autres renseignements sur l’emplacement que vous nous transmettez.
• Renseignements audio. Il peut s’agir d’enregistrements audio ou de transcriptions des appels entre vous et nos employés et représentants de service, lorsque la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement
• Renseignements démographiques. Il peut s’agir de renseignements démographiques sur votre entreprise, lorsque la loi le permet et conformément aux exigences des lois de la juridiction applicable
• Communications. Il peut s’agir de l’historique des communications, y compris la correspondance entre nous et les commentaires que vous pourriez fournir
• Internet ou d’autres renseignements sur l’activité du réseau électronique. Il peut s’agir de données Internet et de navigation, comme votre adresse IP ou des renseignements sur vos interactions avec nos sites Web, nos applications mobiles, vos courriels ou vos publicités.
• Préférences et déductions Nous pouvons recueillir vos préférences ou faire des déductions à votre sujet, reflétant ce que nous croyons être vos préférences ou caractéristiques en fonction d’autres renseignements personnels que nous détenons
• Autres renseignements que vous nous soumettez ou que vous nous transmettez de temps à autre

Les Renseignements personnels ci-dessus qui sont requis pour gérer et maintenir notre relation d’affaires avec vous, vous fournir des produits et des services ou acheter vos produits et services, gérer les données financières et respecter les exigences juridiques connexes sont obligatoires pour faire affaire avec Convergint. D’autres Renseignements personnels sont facultatifs, et vous pouvez choisir de fournir ou non ces renseignements, ou d’interagir ou non avec nous d’une manière qui nous permet de le faire, sachant que le refus de fournir ces renseignements peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir des services.

Si vous naviguez sur notre site, nous recueillons des données analytiques générales qui comprennent les données de navigation.  Ces analyses peuvent comprendre des renseignements sur votre ordinateur, les pages que vous visitez sur notre site et votre comportement de navigation.  Nous utilisons ces renseignements à des fins de recherche, d’analyse et de production de rapports afin d’améliorer la navigation, la structure des pages et le contenu des pages. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour recueillir ces analyses.

Comme cela se fait généralement sur les sites Web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer un témoin ou une technologie de suivi semblable sur votre appareil qui recueille des renseignements, y compris des Renseignements personnels, au sujet de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement pour installer des témoins sur votre appareil.

• Les visiteurs des sites du domaine convergint.com peuvent consulter une liste des différents témoins et technologies de suivi sur notre site, consulter notre politique en matière de témoins et gérer les préférences en matière de témoins, à l’adresse convergint.com/fr/politique-en-matiere-de-cookies/. Notre politique en matière de témoins comprend également des liens vers les politiques de confidentialité des tiers responsables des témoins.
• Les visiteurs d’autres sites Convergint peuvent examiner les préférences qui peuvent être disponibles sur ce site, choisir de ne pas utiliser certains témoins à des fins publicitaires en visitant aboutads.info/choices et peuvent consulter les instructions d’utilisation du navigateur Internet pour des contrôles supplémentaires relatifs à l’utilisation des témoins, y compris le blocage de certains témoins en ajustant les paramètres du navigateur Internet.

Les choix que vous faites concernant les témoins peuvent être spécifiques au site Web, à l’appareil et au navigateur, et peuvent être supprimés lorsque vous effacez vos témoins ou le cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devriez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez. Si vous désactivez les témoins, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement ou comme prévu.

Les témoins et autres technologies de suivi permettent à votre navigateur d’envoyer des renseignements à la personne qui a installé les témoins à diverses fins, notamment en vous offrant une navigation optimale, en produisant des statistiques sur vos visites, en vous offrant du contenu personnalisé et de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser des « témoins volatils » pendant votre visite actuelle pour vous aider à utiliser les fonctions du site pendant une visite particulière, et des « témoins persistants », qui nous permettent de suivre les visites répétées sur le site et d’activer certaines fonctionnalités du site. Par exemple, des « témoins persistants » peuvent être utilisés pour stocker les préférences du site afin de les configurer pour un utilisateur lorsqu’il visite le site à une date ultérieure. Dans certains cas, nous pouvons lier des témoins à d’autres renseignements que vous fournissez volontairement sur le site. De plus amples renseignements sur les témoins et les technologies connexes et leur fonctionnement sont disponibles à allaboutcookies.org.

Nous pouvons utiliser des témoins ou d’autres technologies de suivi pour :

• enregistrer l’information que votre navigateur Web rend disponible, comme votre type de navigateur, la langue de votre navigateur, les attributs logiciels et matériels, la date et l’heure de votre visite, le site Web d’où vous êtes venu et les pages de ce site que vous visitez. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à surveiller la fréquentation du site, à comprendre le comportement des visiteurs, et améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du site;
• recueillir des renseignements auprès de vous relativement aux courriels que nous envoyons, comme les taux d’ouverture des courriels et les taux de clics, ce qui nous permet de gérer l’expérience et l’activité de marketing par courriel; et
• nous aider à maintenir la sécurité de nos sites, à entretenir et à exploiter nos sites, à corriger les bogues et à faciliter les fonctions du site.

Nous pouvons utiliser les services et les technologies de tiers pour recueillir les renseignements sur les témoins et la navigation décrits ici, notamment à des fins d’analyse, de gestion du site et de publicité. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site pour faciliter la gestion et l’affichage des publicités, et pour adapter les publicités à vos produits ou services susceptibles de vous intéresser sur notre site ou d’autres sites.

Nous recueillons des renseignements personnels auprès des catégories de sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Nous traitons les renseignements que vous ou une personne agissant en votre nom nous fournissez directement. Par exemple, vous pouvez nous fournir des renseignements d’identification et de contact, des renseignements sur le profil de l’entreprise, des renseignements sur la facturation, des renseignements démographiques et des renseignements commerciaux lorsque vous obtenez des produits ou des services de notre part, communiquez avec le service à la clientèle ou communiquez avec nous par courriel, par téléphone, en personne ou par l’intermédiaire de tiers.
• À partir de vos appareils et de nos réseaux : Nous utilisons des témoins et des technologies connexes pour recueillir des Renseignements personnels à partir de et sur vos appareils lorsque vous interagissez avec le site ou nos courriels.
• À partir d’autres entreprises ou particuliers : Nous travaillons avec des partenaires d’affaires et de marketing et des plateformes de médias sociaux qui nous fournissent des Renseignements personnels qu’ils ont recueillis à votre sujet. Nous pouvons également recevoir vos renseignements personnels de la part d’une personne agissant en votre nom, comme votre employeur. Nous pouvons obtenir des renseignements personnels à votre sujet à partir de ressources et de listes d’envoi accessibles au public. Nous pouvons également obtenir des Renseignements personnels, comme des renseignements d’identification et des coordonnées, auprès d’organismes que vous avez autorisés à communiquer à des tiers tels que nous.
• À partir des médias sociaux : Si vous communiquez avec nous sur un site de médias sociaux, nous pourrions recevoir des coordonnées et des renseignements d’identification, des données Internet et de navigation, ainsi que tout autre Renseignement personnel contenu dans vos messages ou votre profil sur les médias sociaux.
• Sources accessibles au public : Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet auprès de sources publiques, y compris des sites internet ou des bases de données gouvernementales.

Nous pouvons, dans la mesure où la loi applicable le permet, utiliser et divulguer vos renseignements pour :

• Mener des actions conformes aux fins pour lesquelles vous avez fourni les Renseignements personnels
• Entretenir la relation d’affaires entre nous et vous ou votre organisation
• Procéder à des évaluations commerciales précontractuelles et à une vérification des antécédents
• Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (ou entre votre employeur et nous) et mener d’autres actions compatibles avec notre relation d’affaires avec vous ou votre employeur
• Solliciter vos points de vue ou vos commentaires sur les services que nous offrons au moyen de sondages ou autrement
• Vous informer des modifications apportées à nos produits et services ainsi qu’aux produits et services de tiers que nous vous avons vendus
• Vous envoyer des communications que vous avez demandées ou susceptibles de vous intéresser, y compris des activités ou des promotions de nos produits ou services, ou de ceux de nos sociétés affiliées
• Vous fournir des communications et des offres marketing concernant nos produits et services
• Vous fournir des renseignements sur les produits et services de nos partenaires commerciaux ou de nos partenaires commerciaux potentiels
• Vous offrir des reventes sur les sites Web de tiers
• Vous envoyer des bulletins, des avis d’événements et des annonces
• Communiquer avec vous au sujet de notre relation, y compris les mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée et d’autres changements juridiques ou commerciaux
• Aux fins de formation ou pour améliorer nos services
• Mener d’autres activités que nous pouvons vous divulguer de temps à autre

Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas des courriels de marketing ou en communiquant avec nous pour demander votre désabonnement. Veuillez noter que le fait de vous désabonner des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos produits, des annonces de service ou des renseignements de sécurité.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables :

• À notre famille d’entreprises – En tant qu’organisation mondiale offrant une large gamme de produits et de services, avec des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui dépassent les frontières, nous avons mis en œuvre des politiques mondiales, ainsi que des normes et des procédures, pour assurer une protection cohérente des Renseignements personnels. Nous pouvons partager des renseignements vous concernant avec notre famille d’entreprises, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales dans le monde entier, et dans les pays du monde où nous exerçons nos activités.
• À nos prestataires de services, entrepreneurs, sous-traitants et agents – Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fins énumérées dans la présente politique à des tiers qui nous fournissent des services ou nous aident à faciliter certaines fonctionnalités, y compris les communications, le marketing, la maintenance et l’analyse.
• À nos partenaires commerciaux et fournisseurs – Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec des associés sélectionnés pour nous aider à développer notre relation commerciale avec vous ou votre employeur. Par exemple, si vous travaillez pour un fournisseur partenaire de Convergint, nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à un client potentiel de Convergint susceptible d’être intéressé par les produits ou services de votre entreprise; et si vous travaillez pour un client de Convergint, nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à un fournisseur partenaire de Convergint proposant des offres de produits ou de services susceptibles de vous intéresser.
• À des partenaires marketing tiers – Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des réseaux de médias sociaux, des réseaux publicitaires et des sites Web tiers, afin de pouvoir commercialiser nos produits et faire de la publicité sur des plateformes et des sites Web tiers.
• Lors de transferts d’activités – Si nous décidons de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser des activités et/ou si notre entreprise est acquise en totalité ou en partie, une telle transaction peut impliquer la divulgation de Renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, et à leurs agents autorisés ou fournisseurs de services engagés pour faciliter une telle transaction.
• Aux investisseurs ou aux investisseurs potentiels – Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos investisseurs afin de leur permettre d’exercer une surveillance de nos opérations, ou aux investisseurs potentiels dans le cadre de la diligence liée à l’achat.
• Pour des raisons de sécurité et des raisons juridiques – Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des organismes gouvernementaux dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une procédure légale. Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos collaborateurs, ou celle de nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, et communautés. Nous pouvons divulguer des renseignements sur les clients lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige, ou en réponse à une demande des autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête criminelle ou des autorités civiles ou administratives dans le cadre d’une affaire civile ou d’une enquête administrative en cours
• À d’autres entités et à d’autres fins que nous pouvons vous communiquer de temps à autre.

Nous pouvons également partager des données anonymes ou dépersonnalisées sur une base globale dans le cours normal de nos activités; par exemple, nous pouvons partager des renseignements publiquement pour montrer des tendances sur l’utilisation générale de nos services.

Notre empreinte internationale peut impliquer le transfert de Renseignements personnels entre différentes filiales, ainsi qu’à des tiers situés dans les pays où nous exerçons nos activités. Certains pays ont mis en place des restrictions de transfert pour les Renseignements personnels. Le cas échéant, nous appliquons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou des clauses contractuelles similaires dans d’autres juridictions (y compris le Royaume-Uni et la Suisse), ou encore le mécanisme approprié exigé par les lois et règlements applicables dans votre jurisdiction, ainsi que d’autres mesures complémentaires appropriées pour protéger les données transférées. Cela inclut les transferts à des fournisseurs ou à d’autres tiers. Vous pouvez demander de plus amples renseignements sur nos mécanismes de transfert en envoyant un courriel à [email protected].

Nous faisons des efforts raisonnables pour veiller à ce que vos Renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Il est possible que nous ne mettions pas à jour régulièrement vos Renseignements personnels, à moins qu’une telle mise à jour ne soit nécessaire. Afin de nous aider à maintenir et à garantir l’exactitude et la mise à jour de vos Renseignements personnels, vous devez nous informer, sans délai, de tout changement dans les renseignements que vous nous fournissez.

Nous conservons les Renseignements personnels au besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont traités, notamment la sécurité de notre traitement, le respect des obligations légales et réglementaires (par ex., les conditions d’audit, de comptabilité et de conservation statutaires), la gestion des litiges, et l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales dans les pays où nous exerçons nos activités. Le cas échéant, Convergint peut dépersonnaliser ou anonymiser ces renseignements personnels.

Si vous avez une question relative à cette Politique de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous en envoyant un courriel à [email protected]. Votre message doit indiquer le nom de votre entreprise et les renseignements précis de votre demande, et il sera transmis au membre approprié de notre équipe juridique ou de protection des données qui vous transmettra la réponse adéquate.

Le contrôleur de vos Renseignements personnels est l’entité de Convergint avec laquelle vous faites affaire. Les emplacements et les adresses se trouvent à https://www.convergint.com/fr/lieux/, ou en communiquant avec nous à l’adresse [email protected].

Convergint agit en tant que préposé au traitement des données pour les Renseignements personnels concernant les utilisateurs finaux des produits ou systèmes que nous vendons à nos clients ou que nous déployons, configurons, prenons en charge ou gérons pour eux – ces utilisateurs finaux doivent consulter les avis de confidentialité fournis par les clients respectifs.

Si vous considérez que le traitement de vos Renseignements personnels n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte directement auprès de nos services en envoyant un courrier électronique à [email protected] et en fournissant des détails précis sur la plainte, y compris le nom de votre entreprise le cas échéant.

Pour les autres administrations, veuillez consulter la page Web gouvernementale appropriée pour l’autorité de contrôle ou de réglementation de votre juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment de Renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans chaque juridiction où nous exerçons nos activités). Si vous apprenez que votre enfant ou une personne âgée de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable) a fourni ses Renseignements personnels sur notre site, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si nous apprenons que nous avons reçu des Renseignements personnels sur un enfant de moins de 18 ans (ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable), nous supprimerons ces renseignements de nos dossiers et de nos systèmes.

Convergint stocke les Renseignements personnels dans ses systèmes d’information, les systèmes d’information de ses fournisseurs de services ou, dans certains cas, les dossiers physiques.  Nous déployons des mesures procédurales et techniques conçues pour protéger vos Renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, y compris les technologies de gestion de l’identité et de l’accès, les politiques de sécurité de l’information, la formation sur la sécurité de l’information, et des examens du programme de sécurité de l’information. Toutefois, nous ne pouvons garantir que des tiers ne seront pas en mesure de passer outre ces mesures et n’accèderont pas à vos renseignements à des fins non autorisées. En utilisant le site, vous acceptez le risque de compromission et d’accès non autorisé à vos renseignements.

La California Consumer Privacy Act (« CCPA ») s’applique généralement aux entreprises qui « font des affaires » en Californie et aux résidents de la Californie, ainsi qu’aux renseignements qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associés, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, aux consommateurs californiens. Convergint fonctionne dans un contexte interentreprises (« B2B ») et comme fournisseur de services à ses clients. Sauf disposition contraire de la législation californienne applicable, aux fins des demandes formulées au titre de la présente section de la Politique de protection de la vie privée, les Renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements que nous avons collectés en tant que fournisseur de services à nos clients.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez faire les demandes suivantes concernant vos Renseignements personnels conformément à la loi applicable :

• Droit de savoir – Vous pouvez nous demander de vous communiquer les catégories de Renseignements personnels recueillis à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles les Renseignements personnels sont recueillis, les catégories de Renseignements personnels vendus ou divulgués, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte des Renseignements personnels, les catégories de tiers auxquels nous divulguons les Renseignements personnels, et les éléments spécifiques des Renseignements personnels recueillis à votre sujet au cours des 12 derniers mois au moins.
• Droit de rectification des Renseignements personnels inexacts – Vous pouvez demander la rectification des Renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Suppression– Vous pouvez nous demander de supprimer les Renseignements personnels que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser de vendre ou de partager à des fins de publicité ciblée ou comportementale – Certaines divulgations de Renseignements personnels peuvent constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi californienne, y compris l’utilisation de témoins et d’autres technologies à des fins publicitaires.
  • Vous pouvez demander de vous retirer de la vente de vos Renseignements personnels et de la communication de vos Renseignements personnels à une tierce partie aux fins de publicité comportementale intersectorielle en cliquant sur le bouton « Ne pas vendre ou partager mes Renseignements personnels » sur notre page d’accueil ou en nous envoyant une demande écrite par lettre ou par courriel aux adresses indiquées dans la section « Comment nous joindre » ci-dessus. Si vous souhaitez vous retirer du suivi des témoins à des fins publicitaires, vous pouvez mettre à jour vos préférences comme indiqué dans la section « Témoins et autres technologies de suivi » ci-dessus. Vous pouvez également diffuser un signal de préférence de retrait reconnu par Convergint, comme un signal de contrôle global de la confidentialité sur les navigateurs ou les extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal. Votre option de retrait du suivi fondé sur les témoins à des fins publicitaires est propre à l’appareil, au site Web et au navigateur que vous utilisez, et est supprimée chaque fois que vous effacez vos témoins ou la mémoire cache de votre navigateur. Cela signifie que vous devez ajuster vos préférences en matière de témoins sur chaque site Web, appareil et navigateur que vous utilisez.

Aux fins de la présente Politique, le terme « vente » désigne la vente, la location, la mainlevée, la divulgation, la diffusion, la disponibilité, du transfert ou de toute autre communication orale, écrite ou électronique de vos Renseignements personnels à une tierce partie pour une contrepartie pécuniaire ou autre, sous réserve de certaines exceptions prévues par la législation applicable; et « partage » désigne le partage, la location, la communication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite, électronique ou autre, de Renseignements personnels à un tiers pour la publicité comportementale en contexte, sous réserve de certaines exceptions du droit applicable.

Les résidents de Californie peuvent faire ces demandes en ligne en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected] , en nous appelant au numéro gratuit 1-877-641-8181, ou en soumettant leur demande de confidentialité des données au moyen du formulaire Web à l’adresse https://www.convergint.com/fr/contactez-nous/ (en précisant « Demande de confidentialité – Attn : Service juridique » dans le corps de la demande).

Veuillez noter que nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l’un des droits susmentionnés.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les mesures de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Renseignements personnels.

Nous pouvons refuser certaines demandes ou n’y répondre qu’en partie, sur la base de nos droits et obligations juridiques. Par exemple, nous pouvons conserver des Renseignements personnels dans les limites autorisées par la loi, notamment, sans s’y limiter, à des fins fiscales ou autres, pour maintenir un compte actif et pour traiter les transactions et faciliter les demandes des clients.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Lorsque vous soumettez la demande, assurez-vous que l’agent autorisé est identifié comme tel et qu’il dispose des renseignements nécessaires pour mener à bien le processus de vérification. Nous pouvons exiger une preuve écrite de l’autorisation de l’agent de faire une demande en votre nom, et il se peut que nous devions vérifier votre identité directement auprès de vous.

Pour permettre aux résidents californiens d’exercer ces droits, veuillez noter ce qui suit concernant la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos Renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique, y compris au cours des 12 derniers mois :

• Nous pouvons collecter, divulguer et utiliser à des fins professionnelles et commerciales les catégories de Renseignements personnels suivants, conformément à la législation californienne en vigueur : identification et coordonnées, renseignements sur le profil de l’entreprise, renseignements sur la facturation et le paiement, renseignements sur les transactions et les services, communications, données Internet et de navigation, et renseignements sur l’emplacement.
  • Nous recueillons et utilisons les catégories de Renseignements personnels ci-dessus à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements », y compris avec les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs d’analyse de données, les entités gouvernementales et les réseaux sociaux.
  • Nous recueillons ces catégories de Renseignements personnels à partir des sources décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Sources à partir desquelles nous obtenons des Renseignements personnels », ainsi qu’auprès de partenaires commerciaux, de fournisseurs de données tiers, de réseaux publicitaires, de fournisseurs de services Internet, de fournisseurs d’analyse de données, d’entités gouvernementales, de systèmes d’exploitation et de plateformes et de réseaux sociaux.
  • Nous pouvons divulguer chacune de ces catégories de Renseignements personnels à nos fins professionnelles et commerciales dans la mesure permise par la loi applicable aux catégories de parties décrites dans la section de la présente Politique intitulée « Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements ».
• Nous pouvons « vendre » ou « partager » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle les catégories de Renseignements personnels suivantes : Les données Internet et de navigation comme votre adresse IP, les identificateurs de publicité mobile, les versions de navigateur et de système, l’historique de navigation, les données de localisation, l’identification et les coordonnées.
• Catégories de tiers auxquels les Renseignements personnels peuvent être « vendus » ou « partagés » aux fins de la publicité comportementale intersectorielle : Partenaires commerciaux, partenaires publicitaires et marketing, fournisseurs de services d’analyse de données et réseaux de médias sociaux.

Convergint ne « vend » ni ne « partage » sciemment les Renseignements personnels des personnes de moins de 16 ans. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter nos pratiques dans la section « Enfants ».

Renseignements personnels sensibles : Nous n’utilisons ni ne divulguons des Renseignements personnels sensibles à moins que cela ne soit nécessaire pour :

• fournir les biens ou exécuter les services que vous avez demandés (tels que le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions);
• avec votre consentement;
• prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité;
• prévenir les actions malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales à l’encontre de Convergint et/ou poursuivre de telles actions;
• nous permettre de fournir nos services (tels que le traitement des paiements, la vérification de vos renseignements, la gestion des comptes ou le service à la clientèle);
• vérifier et maintenir la qualité et la sécurité de nos produits et services, y compris les mises à niveau et les améliorations;
• assurer la sécurité physique; et
• dans la mesure où la loi applicable l’autorise (par exemple, pour montrer des publicités non personnalisées dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous).

Nous n’utilisons ni ne divulguons des Renseignements personnels sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant sans votre consentement.  En vertu de la loi californienne, la définition des « Renseignements personnels sensibles » est limitée aux identifiants gouvernementaux, aux renseignements relatifs aux comptes financiers lorsqu’ils sont associés à des identifiants d’accès, à une géolocalisation précise, aux données biométriques, aux renseignements relatifs à la santé, aux renseignements concernant l’orientation sexuelle, l’origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l’adhésion à un syndicat, et au contenu des courriers, courriels et messages textes, sauf lorsque Convergint est la personne à qui le message est destiné.

Selon la province canadienne dans laquelle vous résidez, vous pouvez avoir les droits suivants en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos Renseignements personnels :

• Accès et mobilité – Vous pouvez avoir le droit de demander si nous détenons des Renseignements personnels vous concernant et de demander une copie de ces renseignements. Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l’accès peut être refusé si, par exemple, le fait de mettre les renseignements à votre disposition révélerait des Renseignements personnels concernant une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces renseignements. Vous pouvez également demander que les Renseignements personnels informatisés recueillis sur vous soient communiqués dans un format technologique couramment utilisé, à vous ainsi qu’à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements. Ce droit ne s’étend pas aux renseignements qui ont été créés ou déduits de vos Renseignements personnels, et nous ne sommes pas obligés de communiquer ces renseignements si cela soulève de sérieuses difficultés pratiques.
• Exactitude – Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité de vos Renseignements personnels. Nous vous encourageons à communiquer avec nous à l’adresse [email protected] pour nous indiquer si certains de vos Renseignements personnels ne sont pas exacts ou s’ils changent, afin que nous puissions les mettre à jour.
• Retrait du consentement – Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos Renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement. Pour retirer votre consentement, veuillez suivre les liens de retrait de tout message de marketing qui vous est envoyé ou communiquer avec nous à l’adresse [email protected]. Une fois que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos renseignements aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins qu’il n’existe un autre motif légal pour le traitement. Le retrait du consentement à recevoir des communications de marketing n’aura aucune incidence sur le traitement des Renseignements personnels pour la prestation de nos services.
• Cessation de la diffusion et désindexation – Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de diffuser vos Renseignements personnels et/ou de désindexer tout hyperlien attaché à votre nom si de telles actions sont contraires à la loi ou à une décision de justice, ou si les conditions suivantes sont réunies :
  • la diffusion de l’information vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice est manifestement supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la cessation de la diffusion demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Réindexation – Vous pouvez avoir le droit de demander la réindexation d’un lien donnant accès à l’information lorsque les conditions suivantes sont réunies :
  • le manquement à cette obligation vous cause un préjudice grave en ce qui concerne votre droit au respect de votre réputation ou de votre vie privée;
  • le préjudice causé par le défaut de réindexation est supérieur à l’intérêt du public à connaître l’information ou à l’intérêt du droit de toute personne à s’exprimer librement; et
  • la réindexation demandée n’excède pas ce qui est nécessaire pour empêcher la perpétuation du préjudice.
• Plaintes – Si vous estimez que vos droits en matière de protection des Renseignements personnels ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de demander réparation devant les tribunaux.

Vous pouvez vous renseigner sur vos droits concernant vos Renseignements personnels ou sur la façon de les exercer en communiquant avec nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons généralement à toutes les demandes d’accès dans les 30 jours suivant la réception de tous les renseignements nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir l’accès ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Nous pouvons ne pas divulguer certains types de renseignements sur la base d’exemptions spécifiées dans les lois applicables. Dans la mesure du possible, nous prélèverons les renseignements qui ne seront pas divulgués et vous donnerons accès aux autres renseignements. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à des Renseignements personnels ou de vous les divulguer, nous vous fournirons une explication, sous réserve de restrictions. Dans certaines circonstances, par exemple lorsque la demande est excessive ou non fondée, nous pouvons vous facturer des frais d’administration pour l’accès à vos Renseignements personnels. Nous pouvons également facturer des copies supplémentaires. Nous vous informerons de ces frais avant de donner suite à votre demande.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la législation européenne sur la protection des données vous confère certains droits, tels qu’énoncés ci-dessous.

Base juridique : En vertu de certaines lois sur la protection des Renseignements personnels, y compris le RGPD, nous devons disposer d’une base légale pour le traitement de vos Renseignements personnels. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

(a)          avec votre consentement (par exemple si vous donnez votre consentement au moyen de notre mécanisme de consentement à témoins, qui peut être retiré à tout moment);

(b)         conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales;

(c)          pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire; et/ou

(d)          en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous.

Droits à la protection de la vie privée : Notez qu’il ne s’agit pas de droits absolus, qu’ils sont limités et que certains d’entre eux peuvent ne pas être disponibles pour toutes les données personnelles.

• Information – Vous avez le droit d’obtenir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre sur la façon dont nous utilisons vos renseignements et vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements (si nous les traitons) et à certains autres renseignements (semblables à ceux fournis dans la présente Politique). Cela vous permet d’être informé et de vérifier que nous utilisons vos renseignements conformément à la législation sur la protection des données.
• Suppression – Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement; il existe des exceptions.
• Rectification – Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Veuillez noter que nous pourrions avoir une autre base légale pour poursuivre le traitement, que nous vous communiquerons.
• Restriction – Vous avez le droit de restreindre certains traitements de vos données personnelles, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de limiter ce que nous en faisons.
• Objection – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement fondé sur nos intérêts légitimes dans certains cas.
• Transférabilité – Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos Données personnelles à vos propres fins dans différents services.
• Plaintes – Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Pour faire une telle demande ou déposer une telle objection, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre entreprise (afin que nous sachions à propos de quelle entreprise vous communiquez avec nous) et fournir les détails de votre demande. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements pour traiter votre demande.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Les noms et coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Union européenne sont disponibles à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L’autorité chargée de la protection des données pour le Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. L’autorité suisse est le PFPDT, dont les coordonnées sont disponibles à l’adresse https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si vous êtes à l’extérieur du Royaume d’Arabie saoudite, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts. Si vous résidez au Royaume d’Arabie saoudite, nous sommes tenus de vous fournir des détails sur les bases juridiques du traitement de vos Renseignements personnels et de vous informer de certains droits à la protection de la vie privée.

Base juridique : Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons lorsque nous recueillons vos Renseignements personnels directement auprès de vous sont les suivantes :

1. se conformer à une obligation légale ou réglementaire;
2. en vertu d’un contrat conclu entre nous et vous;
3. lorsque notre traitement sert vos intérêts réels, mais où il est impossible ou difficile de communiquer avec vous; et
4. pour nos intérêts légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons ou lorsque nous ne recueillons pas vos Renseignements personnels directement auprès de vous sont les suivantes :

1. lorsque vos Renseignements personnels sont accessibles au public ou recueillis auprès d’une source accessible au public;
2. lorsque le fait de ne pas recueillir ou traiter vos Renseignements personnels pourrait nuire à vos intérêts fondamentaux;
3. lorsque vos Renseignements personnels sont consignés ou stockés sous une forme qui empêche de vous identifier, directement ou indirectement;
4. pour nos intérêts légitimes, en particulier dans la mesure où cela est nécessaire pour gérer nos activités et notre marketing, y compris pour communiquer et répondre aux demandes et gérer les relations commerciales.

Nous ne comptons sur votre consentement que si et dans la mesure où l’une des bases juridiques énoncées ci-dessus n’est pas disponible pour une activité de traitement particulière.

Droits à la protection de la vie privée : Si vous êtes un résident du Royaume d’Arabie saoudite, la législation sur la protection des données du Royaume d’Arabie saoudite vous confère certains droits. Ces droits sont décrits ci-dessous. Notez toutefois qu’il ne s’agit pas de droits absolus. Il y a des limites à ces droits et il se peut que vous n’ayez pas accès à certains d’entre eux à l’égard de tous les Renseignements personnels.

• Information – Vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur la façon dont nous utilisons vos renseignements et vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les renseignements contenus dans la présente Politique.
• Accès – Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements et d’obtenir une copie de vos Renseignements personnels (si nous les traitons) et à certains autres renseignements (semblables à ceux fournis dans la présente Politique).
• Destruction (Effacement) – Ce droit vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos Renseignements personnels lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement; il existe des exceptions.
• Rectification – Vous avez le droit de faire corriger vos Renseignements personnels s’ils sont inexacts ou incomplets.
• Consentement – Si vous avez donné votre consentement à une activité de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement.
• Objection – Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct.

Pour faire une telle demande ou déposer une telle objection, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez préciser le nom de votre entreprise (afin que nous sachions à propos de quelle entreprise vous communiquez avec nous) et fournir les détails de votre demande.

En règle générale, nous répondons à toutes les demandes d’exercice des droits des personnes concernées dans les 30 jours suivant la réception de tous les renseignements nécessaires. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande, ou si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à une demande, nous vous en informerons par écrit. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre entièrement à votre demande (si, par exemple, vos Renseignements personnels sont liés à ceux d’une autre personne, ce qui rend impossible la séparation sans divulguer les Renseignements personnels de cette personne), nous vous fournirons une explication, dans la mesure permise par la loi applicable.

Le cas échéant ou si la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les mesures de vérification peuvent varier en fonction de la sensibilité des Renseignements personnels.

Si vous êtes à l’extérieur de la Chine et de l’Inde, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts.  Pour les résidents de la Chine et de l’Inde, cette section explique la base juridique par laquelle nous traitons vos Renseignements personnels ainsi que vos droits à la protection de la vie privée.

Base juridique :

Droits à la protection de la vie privée : Si vous êtes un résident de la Chine ou de l’Inde, vous pourriez avoir certains droits en vertu des lois sur la protection des Renseignements personnels applicables, comme indiqué ci-dessous :

Si vous êtes à l’extérieur de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, veuillez communiquer avec [email protected] pour en savoir plus sur les droits à la protection de la vie privée qui pourraient vous être offerts.

Pour les résidents de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande, vous avez le droit de demander l’accès à vos Renseignements personnels détenus par Convergint ou d’y apporter des corrections, ou de déposer une plainte au sujet de la façon dont nous avons traité vos Renseignements personnels. Pour avoir accès à vos Renseignements personnels ou déposer une plainte, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [email protected] en indiquant votre nom et vos coordonnées, en expliquant la demande ou la plainte. Convergint s’efforcera de fournir une réponse dans les 30 jours civils suivant la réception d’une demande. Convergint peut refuser une demande dans certaines circonstances conformément aux lois applicables, y compris s’il y a des procédures judiciaires existantes ou prévues entre Convergint et la personne qui la demande, ou un tiers identifié.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Convergint, les Australiens peuvent déposer une plainte auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en composant le 1-300-363-992 ou en visitant le site Web de l’OAIC à l’adresse https://www.oaic.gov.au/. Si vous êtes en Nouvelle-Zélande, veuillez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande sur son site Web à l’adresse https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.