Le Premium Service Center (PSC) de Convergint est une équipe d’assistance dédiée dont le but est de fournir des services exceptionnels pour les clients nationaux et mondiaux. Cette approche de précaution se traduit par une expérience de service client de premier ordre grâce à l’utilisation d’un processus d’ordre de travail rationalisé, garantissant le respect des priorités essentielles des clients au plus haut niveau.
Un administrateur de programme dédié fournit la cohérence de la communication en ayant un grand souci du détail, en restant aligné aux équipes de services locales pour accélérer la livraison et améliorer les résultats commerciaux.
