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Kultur
Video: Service am Rande der Erde
In den Weiten Alaskas reisen engagierte Kollegen mit dem Flugzeug und unter schwierigen Bedingungen, um ihre Kunden zu erreichen. Sie beweisen damit, dass es bei ihrem Engagement nicht nur darum geht, die Arbeit zu erledigen, sondern auch darum, Vertrauen zu den Gemeinden aufzubauen, denen sie dienen.
Finanzen
Sechs Schritte zu einem besseren Kundenerlebnis für Finanzinstitute
Das Filialgeschäft ist für die Finanzinstitute nach wie vor die beste Quelle für die Gewinnung neuer Kunden. Daher müssen die Filialen einladende Räume gestalten, die sicher und effizient erfolgreiche Kundentransaktionen ermöglichen und das Gesamterlebnis im Einzelhandel unterstützen.