Schnellere Problemlösung durch zentralisierte Fernexpertise.
Die Remote-Services von Convergint bieten skalierbares, zentralisiertes Fachwissen, das die Systemleistung steigert, die Problemlösung beschleunigt und den Bedarf an Vor-Ort-Service reduziert. Durch die Ergänzung unserer Außendienstteams mit Ferndiagnose, Konfigurationsunterstützung und 24/7-Support gewährleisten wir einen reibungslosen Systembetrieb bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten.
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Serviceteam auf.
Eine intelligentere Methode, um Systeme am Laufen zu halten.
Unternehmen stehen unter Druck, Ausfallzeiten zu reduzieren, Compliance-Vorgaben einzuhalten und Servicekosten zu kontrollieren. Fernwartung ermöglicht schnellere Reaktionszeiten, weniger Technikereinsätze und eine effizientere Fehlerbehebung und trägt gleichzeitig dazu bei, dass Systeme sicher und aktuell bleiben.
Ein differenzierter Ansatz für Fernwartung.
Effizienz im großen Maßstab.
Beheben Sie mehr Probleme schneller, reduzieren Sie Ausfallzeiten und minimieren Sie die Notwendigkeit von Serviceeinsätzen vor Ort.
Integriert in die Außendienstteams.
Remote- und Vor-Ort-Teams arbeiten als ein koordiniertes Servicemodell.
Verbesserte Produktivität.
Beschleunigte Problemlösung für höhere Systemverfügbarkeit.
Maßstabsgetreu gebaut.
Flexible Tools, sich weiterentwickelnde Plattformen und globale Servicekapazitäten, die darauf ausgelegt sind, mit Ihren Geschäftsabläufen zu wachsen.
Der Mensch steht im Mittelpunkt.
Engagierte Spezialisten bieten Ihnen stets qualitativ hochwertigen Support, gestützt auf fundiertes technisches Fachwissen.
Fernwartung, die für maximale Verfügbarkeit und Effizienz sorgt.
Technischer Helpdesk & Fernwartung
Direkte, rund um die Uhr verfügbare, fachkundige Beratung und schnelle Fehlerbehebung bei geschäftskritischen technischen Herausforderungen.
Fernzugriff auf das System
Systemabfrage und Problemlösung erfolgen über gehärtete, sichere Übertragungswege, um maximale Vertraulichkeit und Geschwindigkeit zu gewährleisten.
Proaktive Systemzustandsüberwachung
Kontinuierliche, automatisierte Überwachung zur frühzeitigen Erkennung von Anomalien und schnellen, präventiven Maßnahmen.
Automatisierungs-Roadmap
Strategischer Weg hin zu selbstheilenden Systemen, automatisiertem Patch-Management und optimierten Betriebsabläufen.