Dans sa quête inébranlable de transformation de l’accès aux soins de santé et de l’assistance au guichet, Convergint collabore avec Teleportivity, marquant ainsi une fusion cruciale de l’expertise, de l’innovation et d’un engagement commun à révolutionner l’industrie des soins de santé. Cette collaboration va au-delà de la technologie et s’accompagne d’un engagement profond à améliorer l’ensemble des soins de santé. La vaste expérience de Convergint en matière de systèmes de sécurité intégrés et l’expertise spécialisée de Teleportivity dans l’amélioration de l’accès aux patients et de l’assistance en salle créent une synergie inégalée dans l’industrie.

Problème : naviguer dans le premier point critique d’accès au patient

L’accès des patients représente le premier point de contact critique pour les personnes à la recherche de services de santé. C’est aussi la première occasion pour le personnel de santé d’assurer le succès de la gestion du cycle des recettes. Cependant, de nombreux défis persistent :

  • Gestion des entrées et des sorties : Un flux efficace de patients aux entrées et aux sorties est crucial pour la sécurité et la commodité.

  • Inscription des patients : Une inscription précise et rapide prépare le terrain pour une expérience transparente pour le patient.

  • Paiement/administration : La facturation et les tâches administratives doivent être exemptes d’erreurs et efficaces.

  • Pénurie de personnel : De nombreux établissements de soins de santé sont confrontés à des limitations en matière de ressources humaines.

  • Bureaux non surveillés : les zones d’accueil non surveillées peuvent entraîner des occasions manquées et la frustration des patients.

Solution : Des solutions innovantes pour l’engagement des patients

Convergint et Teleportivity sont fiers de proposer des solutions complètes pour relever ces défis. Confier aux établissements de soins de santé des outils et des stratégies innovants visant à transformer l’accès aux patients et l’assistance au guichet :

  • Main-d’œuvre hybride : Ce partenariat associe la technologie et le soutien humain, créant ainsi une main-d’œuvre polyvalente et hybride qui améliore l’efficacité.

  • Évolutivité du personnel : Les établissements de santé peuvent désormais faire évoluer leurs ressources en personnel en fonction des besoins, en s’adaptant aux fluctuations de la demande.

  • Protection du personnel : Des fonctions de sécurité avancées garantissent la sécurité et le bien-être du personnel soignant.

  • Soutien multilingue : La campagne comprend un support multilingue, pour répondre aux besoins des différents groupes de patients.

  • Augmenter le NPS (Net Promoter Score) : Améliorez la satisfaction des patients grâce à une expérience inégalée, ce qui a un impact positif sur votre NPS.

Résultats : Une plateforme unifiée de sûreté et de sécurité

Convergint et Teleportivity s’engagent à permettre aux établissements de santé de gérer plusieurs sites de manière transparente, d’accroître l’accès au personnel, d’optimiser les coûts et d’améliorer de manière significative l’expérience des clients et des patients. Ce partenariat soutient les outils d’automatisation tout en garantissant la disponibilité d’une assistance en direct à chaque étape du parcours du patient et du visiteur.

À propos de la téléportation

Contactez un expert dès aujourd’hui pour découvrir des solutions innovantes permettant d’améliorer la sécurité, l’efficacité et la satisfaction des patients dans le secteur de la santé.

Teleportivity crée des solutions de connexion pour l’ère moderne de la communication, alliant l’efficacité et l’ampleur du numérique à la puissance de la touche personnelle.

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