Yaruba Tate parle de l’expansion de l’inclusion et de la diversité dans la région EMEA

Le plus important, c’est la culture et la marque de Convergint. L’aspect inclusion de l’I&D est ce que ressentent les collaborateurs qui travaillent actuellement chez Convergint. Y a-t-il des opportunités pour leurs carrières, pour que leur voix soit entendue, et pour qu’ils soient appréciés et impliqués dans les conversations concernant l’entreprise. Quelle est la vision de l’entreprise, comment l’individu impacte cette vision et ce que l’avenir lui réserve dans son CTC local et dans l’ensemble de Convergint. Il est important que les collègues sachent que c’est une culture familiale et qu’il y a une occasion pour eux de se développer au sein de cette organisation.

Le côté diversité démontre qu’il s’agit d’une organisation ouverte qui offre des opportunités aux personnes de différents genres, races et milieux. Convergint veut intentionnellement que les personnes apportent ces différences à notre organisation pour nous aider à croître et à avoir un impact pour protéger les vies, les actifs et les informations de nos clients.

La valeur du conseil I&D pour Convergint est le point d’inclusion et le fait que vous avez besoin de ces voix différentes. Lorsque nous avons constitué le conseil I&D, de nombreuses personnes ont levé la main et se sont portées bénévoles. Plus de 180 collègues ont écrit de très bonnes raisons pour lesquelles ils devraient et veulent faire partie du conseil I&D. Nous avons cherché des personnes dans différents secteurs et niveaux de l’entreprise avec différents milieux. Mais l’important, c’est lorsque toutes ces personnes se sont réunies et ont commencé à élaborer les initiatives, les objectifs et à faire le travail, la façon dont toutes ces voix intentionnellement différentes vous font obtenir une optique et une perspective différentes sur tout ce que vous regardez. Finalement, vous partez et obtenez la solution optique en tenant compte de tous les milieux, ethnies, âges et races. Si vous pensez à certains segments de l’entreprise, par exemple, si je rencontre l’équipe de vente, elle aura une opinion et un point de vue différents que si je rencontre une équipe d’ingénieurs. Mais si je rentre dans le conseil I&D, j’ai tous les niveaux de l’organisation avec des professions, des âges et des milieux différents, ainsi vous obtenez toutes ces perspectives uniques, pour finalement aboutir à certains des meilleurs résultats et solutions pour les défis commerciaux auxquels nous devons faire face.

Ma plus grande motivation était deux choses. Premièrement, j’ai regardé ma propre carrière au cours des 19 dernières années et je me suis dit que si je pouvais reproduire ce que j’ai eu, c’est-à-dire le soutien, l’opportunité et la capacité de gagner de l’expérience, pour n’importe qui d’autre chez Convergint et multiplier les forces, alors c’est ce que je veux faire. Plus j’y pensais, si cela est fait et bien fait, nous serons le meilleur fournisseur de services de nos clients et aurons la capacité de respecter tous les énoncés de mission que nous avons. La raison numéro un était donc de reproduire mon propre succès dans la nation Convergint.

Deuxièmement, j’ai simplement reconnu qu’avec les objectifs que nous avons et les niveaux auxquels nous nous développons, il était pratiquement impossible d’y parvenir sans devenir une organisation de formation de classe mondiale. Je voulais que quelqu’un puisse entrer dans notre industrie sans aucune connaissance préalable de l’intégration des systèmes et apprendre et se mettre à niveau avec ce que nous faisons dans un environnement accueillant. Nous avons également pensé que nous pouvions ouvrir cet environnement et communiquer sur le fait que nous accueillons des personnes de tous les milieux pour venir travailler chez Convergint.

Je dirais que les objectifs futurs dans la région EMEA sont d’étendre le conseil I&D et d’améliorer la cohérence des sessions d’écoute de première ligne et de poursuivre cet objectif dans d’autres professions comme l’ingénierie et l’équipe de vente, en allant au-delà de la première ligne. En outre, continuer à accroître la visibilité de ce qui se passe dans l’espace. J’ai rencontré l’équipe de direction de la région EMEA et j’ai passé en revue les stratégies pour les prochaines étapes de la culture, de la marque et de l’I&D. Mais maintenant, je pense que la publication d’un bulletin d’information trimestriel où toute la région EMEA a une visibilité sur ce qui se passe dans le domaine de l’I&D et sur la façon dont elle peut participer, et le soutien est ce qui va suivre.

Je voulais me rendre dans la région EMEA pour développer davantage l’inclusion et la diversité d’un point de vue de la compréhension, parler d’introspection et du représentant de l’inclusion et de la diversité. Ce que je veux dire par là, aux États-Unis, nous cherchons à ce que les collègues soient en mesure d’apporter leur voix pour qu’ils aient un endroit où ils peuvent atteindre leurs objectifs, recevoir une formation et se développer. Je voulais également mettre l’accent sur l’externe qui est la marque Convergint. Ainsi, ici, dans la région EMEA, l’une des choses qui constitue un défi est la reconnaissance de notre marque sur ce marché et les personnes qui sont des collègues, des clients, voire nos partenaires de produits potentiels. Que disent-ils de nous ? Que savent-ils de notre marque ? Pour l’inclusion et la diversité dans cet espace, nous avons la possibilité d’écrire des articles et d’avoir la représentation dans la communauté de sorte que lorsque les gens voient notre marque, quand ils nous voient sur le site Web, ou qu’un camion passe avec notre logo, ils l’associent à quelque chose, et nous voulons en fin de compte avoir un impact sur ce sentiment, et nous voulons que ce sentiment soit ce que Convergint représente, c’est-à-dire prendre soin de nos collègues, clients et communautés. Je voulais me concentrer sur notre culture. Chaque CTC dans le monde, il est important que nous conservons nos talents, et pour le faire nous voulons conserver nos collègues, nous voulons donc mettre l’accent sur la culture. C’est pourquoi, ici, dans la région EMEA, j’ai voulu mettre l’accent sur l’Irlande et le Royaume-Uni. Je voulais m’assurer que nous disposions de la compétence appropriée pour garder et retenir nos collègues, et en retour, avoir une culture améliorée, la compréhension et la capacité d’impacter notre marque de sorte que la partie externe soit reflétée positivement.

J’espère que la région EMEA voit que chaque jour nous travaillons dur pour résoudre et nous occuper des problèmes pour nos clients. Nous devons délibérément mettre l’accent sur la culture et la marque, et je pense que la seule façon d’être délibéré, c’est d’être conscient que ce sont des choses que je peux faire pour influencer positivement chacune d’elles, ce sont des choses que je dois souvent garder à l’esprit et envisager. Ce sont des moyens efficaces pour avoir un impact positif sur la culture et la marque. Je pense donc qu’il s’agit de sensibilisation et je pense qu’il s’agit aussi d’actions pratiques qui peuvent être prises.

Les prochaines étapes consistent pour la région EMEA à mettre l’accent sur l’inclusion et la diversité et par là, je veux dire l’expansion du conseil I&D. Nous avons effectué les évaluations d’inclusion et les sessions d’écoute de première ligne, nous sommes à l’écoute, nous avons maintenant une bonne compréhension des domaines dans lesquels nous devons mettre nos priorités et des défis à relever pour le moment. Il s’agit maintenant de donner aux dirigeants cette visibilité de ce à quoi cela ressemble, puis de leur donner les compétences nécessaires pour prendre en charge ces questions. Votre question, que faisons-nous maintenant, nous allons élargir le conseil, mettre l’accent sur ce point au quotidien, poursuivre ce processus d’écoute, continuer à identifier les initiatives et à prendre des mesures.