Le secteur des services publics est confronté à un paysage sécuritaire en constante évolution, qui présente à la fois des défis importants et des opportunités de croissance. Convergint La Commission européenne, en collaboration avec ses partenaires et ses clients, a identifié ces problèmes et ces opportunités et les maintient au premier plan alors que nous travaillons ensemble pour faire face à 2025. La résolution de ces problèmes nécessite une approche stratégique qui met l’accent sur la collaboration, l’éducation et les mesures proactives. Convergint s’est rapproché de partenaires, de clients et d’experts du secteur lors du Utilities Think Tank de cet automne afin d’identifier les problèmes que nous considérons collectivement comme les plus critiques.

Principaux défis auxquels sont confrontés les services publics

  • Alignement organisationnel fragmenté
    Les silos au sein des services publics sont souvent à l’origine de vulnérabilités. En l’absence d’un alignement et d’une compréhension clairs entre les départements, les efforts en matière de sécurité restent décousus. Il est essentiel de faire tomber ces barrières pour atténuer efficacement les risques.

  • Lacunes en matière de connaissances et de formation
    Les services publics font souvent appel à des employés qui n’ont pas reçu de formation en matière de sécurité pour superviser les installations éloignées. Des programmes de formation complets peuvent permettre à l’ensemble du personnel de reconnaître et de signaler les menaces potentielles. Un changement fondamental – qui s’apparente à « voir quelque chose, dire quelque chose », mais qui est adapté aux services publics – peut améliorer la sécurité de manière significative.

  • Risques liés aux systèmes hérités et à l’intégration des technologies de l’information
    Les systèmes de technologies de l’information obsolètes et leur convergence avec les infrastructures informatiques modernes créent des vulnérabilités uniques. Comprendre et segmenter ces systèmes pour protéger les actifs critiques est une priorité.

  • La sécurité perçue comme un centre de coûts
    Les services de sécurité ont souvent du mal à justifier leur valeur pour l’entreprise. Quantifier les contributions de la sécurité – telles que la prévention d’incidents susceptibles d’entraîner des pertes financières importantes – permet de recadrer la sécurité en tant que partenaire à valeur ajoutée.

Possibilités de croissance

  • Sécurité proactive et stratégique
    Il est essentiel de passer de mesures de sécurité réactives à des mesures proactives. L’élaboration d’un cadre stratégique peut permettre aux entreprises de services publics d’aborder les risques de manière globale et d’obtenir les ressources nécessaires au sein de leur organisation.

  • Renforcer la collaboration interne
    L’alignement de la sécurité sur les équipes informatiques, d’ingénierie et de gestion des actifs est essentiel pour surmonter les résistances internes. La communication de la pertinence de la sécurité en termes de résultats commerciaux et d’efficacité opérationnelle favorise la coopération.

  • Prise de décision basée sur les données
    Les données et les mesures en temps réel deviennent des outils indispensables pour la sécurité. Les tableaux de bord pour la gestion des incidents, la conformité et l’engagement des parties prenantes peuvent favoriser l’amélioration continue. L’utilisation des données pour raconter une histoire convaincante renforce l’adhésion des dirigeants.

  • Intégrer la sécurité dans les processus de base
    Intégrer la sécurité dans les opérations de l’entreprise plutôt que de la traiter comme un ajout permet d’atténuer les risques et de renforcer le rôle de la sécurité en tant que facteur de réussite de l’entreprise.

La voie à suivre

Alors que les services publics naviguent dans les complexités de 2025, l’industrie doit adopter l’innovation, encourager la collaboration et donner la priorité à l’éducation. Convergint s’engage à soutenir les leaders de la sécurité en fournissant des stratégies sur mesure, des idées basées sur des données et des solutions qui alignent les objectifs de sécurité avec les objectifs organisationnels.

Convergint Utilities apporte une richesse d’expertise et de ressources à la table, aidant les services publics à relever les défis tout en capitalisant sur les opportunités de croissance. Grâce à l’amélioration continue, à l’engagement des parties prenantes et à des solutions de pointe,Convergint s’assure que les services publics peuvent améliorer leur résilience et maintenir la sécurité en tant que pierre angulaire du succès opérationnel.

Effective security and safety is a multi-layered approach involving people, processes, and technologies. Convergint-provided products and services are only one part of this multi-layered approach, will not detect or prevent all threats or solve every risk, and should not be your sole method of security or safety. Please see the “IMPORTANT PRODUCT SAFETY AND SERVICE INFORMATION” documentation, available at convergint.com/terms, prior to using a Convergint-installed system.

Contactez nous

Convergint Utilities mène le secteur des services publics vers 2025 en se concentrant sur l’expertise, les partenariats stratégiques, l’engagement des clients et la responsabilité sociale. Grâce à une connaissance approfondie du secteur, à une collaboration avec les principales parties prenantes et à un engagement communautaire, Convergint ne se contente pas de préparer l’avenir, mais le façonne activement. Ce dévouement à l’innovation et à l’excellence permet aux entreprises de services publics de tout le pays de garantir un environnement sûr et résilient.

L’équipe de Convergint Utilities apporte son expertise, son innovation, ses partenariats et son engagement, tout en soutenant notre capacité à être le meilleur fournisseur de services de nos clients. Contactez Convergint dès aujourd’hui pour découvrir comment les industries peuvent améliorer leurs opérations et leur sécurité. Notre équipe positionne les services publics sur la voie du succès dans un paysage en évolution rapide.