O futuro da segurança no local de trabalho

Michael Crutchley

Gerente de desenvolvimento de negócios, Convergint

O colega da Convergint Michael Crutchley é um gerente de desenvolvimento de negócios com mais de 25 anos de experiência com sistemas de segurança da vida, incluindo alarmes de incêndio, sistemas de notificação em massa, circuito fechado de televisão e muito mais. Crutchley publicou recentemente uma série de três partes discutindo os benefícios de integrar a segurança da vida e a tecnologia de notificação em massa para evitar a violência pública com um sistema completo de resposta. Leia o terceiro capítulo dessa série abaixo, originalmente publicada no Security Info Watch.

A segurança sempre foi uma preocupação primordial em vários ambientes, incluindo escolas, locais públicos e locais de trabalho. Da segurança cibernética e segurança da vida à COVID-19 e proteção contra atiradores ativos, os administradores de edifícios estão procurando continuamente novos métodos aprimorados para aumentar a segurança, especialmente à luz dos eventos recentes. Na verdade, apenas em 2022, já houve mais de 300 incidentes de atirador ativo nos EUA até julho, de modo que nunca foi tão importante compreender e implementar medidas de segurança inovadoras e abrangentes para garantir a segurança em todos os momentos.

Para locais de trabalho em particular, como escritórios, instalações de fabricação e hospitais, há desafios conhecidos que podem dificultar a segurança, desde portas indevidamente protegidas até o uso malicioso de sistemas de incêndio. Esses desafios são semelhantes aos enfrentados nas escolas devido à natureza de sua disposição: estilo de campus ou local único. Isso leva os administradores de edifícios a reavaliar seus sistemas e infraestruturas atuais, buscando garantir que haja um equilíbrio entre segurança da vida e proteção. Isso pode ser realizado integrando infraestruturas e tecnologias existentes dentro de edifícios com a ajuda de integradores de sistema.

Há três áreas primárias que são pontos de destaque para integradores de sistema quando o assunto é mitigar ameaças e ajudar a tornar ambientes de local de trabalho mais seguros: negação de entrada/acesso/oportunidade, mitigação de extensão e rapidez de resposta. No entanto, na maioria dos casos, eventos maliciosos em locais de trabalho — incluindo situações de atirador ativo — são cometidos por alguém familiarizado com a instalação e aqueles que têm acesso ao local, o que significa que a negação de entrada já falhou. Isso torna a mitigação de extensão do evento e a velocidade de resposta das autoridades de emergência e policiais os dois pontos focais mais importantes. Além disso, para edifícios dentro do mesmo complexo de um campus, a velocidade de notificação de um incidente em um edifício para alertar outro também se torna mais importante, eliminando ameaças para instalações próximas e espaços públicos. Uma vez que as vulnerabilidades potenciais que existem dentro e em torno do local de trabalho são identificadas, é importante criar um plano de proteção para o caso de um incidente acontecer.

Ao desenvolver o processo para integrações de sistemas, o número total de edifícios e sua geografia relativa devem ser considerados. Tal como acontece com qualquer complexo geograficamente denso de edifícios interrelacionados, integrar sistemas diferentes exige uma análise cuidadosa. Essa análise é feita por meio de avaliações de risco antes e durante o processo de integração e deve considerar a importância da notificação em massa como parte fundamental da solução.

Além disso, os locais de trabalho devem adotar os mesmos princípios da Lei de Alyssa para as escolas de ensino fundamental e médio (K-12). Nesses locais é implementado um sistema de alerta de pânico móvel capaz de conectar diversas tecnologias de serviços de emergência e garantir a coordenação em tempo real entre várias agências de resposta imediada. A implementação de uma ferramenta de resposta automatizada pode fornecer informações específicas no momento certo sobre uma situação emergente, elimina o potencial de erro humano e pode ajudar a aumentar a rapidez do processo de notificação.

Outra opção para administradores de edifícios que procuram sistemas econômicos que fornecem a proteção mais abrangente é a integração entre a segurança da vida e os sistemas de segurança que já estão em vigor dentro de um local de trabalho. Por exemplo, com uma integração adequadamente projetada, os alarmes de incêndio existentes podem ser integrados com sistemas de segurança para enviar alertas sobre um fenômeno temporal severo, atividades criminosas, apagões de energia e outras situações não emergenciais que exigem um amplo desembolso de informações. Há também sistemas adicionais além dos alarmes de incêndio que devem ser considerados para a integração, incluindo a detecção de intrusão, circuito fechado de televisão, controle de acesso, detecção de tiro e outros sistemas de alerta em massa, sejam sonoros, visuais ou ambos.

Quando o assunto é aumentar a segurança e a proteção no local de trabalho, é importante começar verificando se há vulnerabilidades potenciais e avaliando o uso de tecnologia no local para maximizar a proteção — e trabalhar com integradores de sistema que têm o conhecimento certo pode ajudar a simplificar o processo. O foco principal deles é a tecnologia, e podem ajudar a aprimorar a tecnologia existente ou implementar novos sistemas para negar oportunidades, mitigar a magnitude de eventos potenciais e aumentar a resposta de emergência para melhorar a proteção.