Equipe de aviação da Convergint voando alto no campo da segurança

I have nearly 20 years of experience in airport public safety and security, with a focus on technologies that enhance day-to-day operations, incident management, and terminal evacuation and recovery. I have also supported the implementation and integration of numerous multi-million-dollar projects. As such, my understanding of DHS, CBP, FAA, and TSA mandates is well-honed. I recently joined Convergint as the National Business Development Manager of Aviation where I lead an outstanding team with expertise in airport operations, network engineering, and program/project management. Together we are focused on delivering technologies and solutions that support the goals and objectives of the airports we serve on a global scale.

A equipe de aviação da Convergint é composta por especialistas em operações e engenharia dedicados com décadas de experiência coletiva no setor. Eles se esforçam para identificar e analisar as soluções mais avançadas para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas em termos de requisitos regulatórios, eficiências operacionais e experiência do passageiro. Em última análise, a Convergint fornece consultoria estratégica de alto nível e oferece suporte para integrações de segurança simplificadas.

Nosso portfólio abrangente inclui:

• Sistemas de vídeo e armazenamento digital — CCTV, VMS e VSS
• Sistemas de controle de acesso
• Sistemas de gerenciamento de identidade (IDMS) — uso de distintivos e credenciais
• Segurança cibernética
• Inteligência empresarial e análise de dados
• Centros de operações integrados
• Sistemas de conscientização situacional/PSIM
• Sistemas de notificação em massa
• Proteção de pista de saída
• Detecção de tiroteios
• Sistemas de gerenciamento de conteúdo digital (DCMS) e sistemas de orientação
• Quiosque de uso comum e autoatendimento

O objetivo final é reunir e integrar esses componentes para criar a “solução certa” para cada cliente e, em seguida, complementar isso com serviços líderes do setor. A Convergint oferece gerenciamento de ativos, monitoramento, segurança cibernética e suporte de manutenção preventiva.

As ameaças contra a segurança da aviação podem evoluir rapidamente e se manifestam em diferentes formas. Devido à vasta natureza de ameaças que a indústria de aviação enfrenta, pode ser difícil ficar à frente da curva. Um dos maiores desafios que a equipe de aviação enfrenta é a conformidade com a TSA/FAA, um resultado da constante mudança que ocorre nos requisitos. Em segundo lugar, com o aumento de sistemas automatizados e não tripulados em aeroportos, como as operações de emissão de bilhetes e despachamento de bagagem, houve um aumento significativo nas ameaças cibernéticas que podem afetar aeroportos e companhias aéreas. Os obstáculos à segurança da aviação são compostos por:

• Congestionamento em estradas
• Verificações da TSA
• Áreas de processamento de patrulha na fronteira aduaneira
• Bagagem de portão e aeródromo
• Processamento de distintivos e credenciais
• Construção de terminais

Atualmente, as oportunidades mais significativas no setor da aviação são criadas a partir de tecnologias que aprimoram as experiências do passageiro e das partes interessadas no aeroporto, melhoram as operações do dia a dia e/ou maximizam a segurança e a proteção. Melhorar a conscientização situacional do aeroporto e o quadro operacional comum dentro de um “centro de operações integrado” é outra área de oportunidade.

Na Convergint, medimos o sucesso assim como nossos clientes o fazem: a conformidade regulatória continua sendo nossa prioridade número um. Dito isto, dominar as complexidades desse setor não é uma tarefa fácil. Nossos clientes buscam parceiros que sejam especialistas no campo com a capacidade de implementar soluções multicamadas, eficazes e duráveis. Ademais, descobrimos que nossa cultura de serviço é um complemento forte para nossas capacidades. Além disso, nosso sucesso é medido pelo desenvolvimento de KPIs que dão suporte à declaração de missão e visão dos aeroportos, que geralmente é:

• Melhorar a experiência do cliente
• Fornecer uma experiência de viagem segura e protegida
• Gerar receita
• Reduzir custos

At Convergint, we believe in a service-first mission based on our Values and Beliefs. “We expect to be our customers’ best service provider–no matter what business we are in” is the cornerstone that sets the expectation of our colleagues to deliver excellent service to our customers. This includes leading the charge in transformative technologies and building our internal resources for the benefit of the aviation sector.

We are investing in aviation SMEs—C2 ConOps, operations, network engineers, and program managers which will help combat the rising demand for aviation security. In leveraging our industry knowledge and progressive strategic mindset, Convergint is focused on effecting positive change and removing some of the operational silos that exist in the aviation industry. Furthermore, our team in the Aviation Vertical has the opportunity to leverage cross-vertical resources like our Digital Transformation group to identify and integrate groundbreaking new technologies for optimal results.