Daripada pemantauan keselamatan pasif kepada sokongan penjanaan pendapatan: perjalanan analitik video moden dalam peruncitan.
Sistem pengawasan video sentiasa memainkan peranan penting dalam sektor runcit. Di seluruh dunia, pusat membeli-belah, rangkaian runcit dan kedai menggunakan sistem sedemikian untuk melindungi mereka daripada cabaran keselamatan jenayah dan berniat jahat.
Namun begitu, landskap peruncitan sedang berkembang dan begitu juga peranan pengawasan dalam peruncitan. Semakin banyak perniagaan runcit kini memerlukan penyelesaian pengawasan yang juga dapat membantu mereka mengoptimumkan pengalaman pelanggan, meningkatkan kecekapan operasi dan meningkatkan jualan serta pendapatan. Di sinilah sistem pengawasan video pintar dengan analitik berasaskan AI memainkan peranan.
Apakah Analisis Video berasaskan AI?
Sistem pengawasan berkuasa AI memanfaatkan kuasa pelbagai teknik AI seperti pemprosesan bahasa semula jadi (NLP), rangkaian saraf dan model pembelajaran mesin "pembelajaran kendiri", serta ciri-ciri seperti pengesanan wajah, pengesanan dan pengelasan objek dan pengesanan gerakan. Teknik dan ciri-ciri ini membolehkan sistem bukan sahaja menangkap sejumlah besar data video dari premis runcit, tetapi juga menganalisis data mentah dan menukarkannya menjadi maklumat yang berguna.
Berdasarkan analisis ini, ia dapat membezakan corak kandungan teknologi data, mengekstrak maklumat penting dan menjana wawasan masa nyata kandungan teknologi dalam bentuk yang mudah dihadam dan difahami oleh manusia. Wawasan ini membimbing pertimbangan, tindakan dan keputusan manusia untuk pelbagai kes penggunaan.
Pengawasan Tradisional vs. Pengawasan Analisis Video berasaskan AI
Analitik video berasaskan AI merupakan inovasi yang mendorong sistem pengawasan runcit ke tahap yang lebih tinggi. Sistem pengawasan moden dengan keupayaan analitik AI melangkaui pengawasan dan menyediakan lebih banyak keupayaan daripada sekadar mengawasi perniagaan. Sistem ini merakam data video digital secara berterusan dan dalam masa nyata. Lebih penting lagi, ia menganalisis data dan memberikan pandangan yang boleh diambil tindakan, trend berguna dan cadangan yang boleh dilaksanakan.
Peruncit boleh menggunakan semua "kecerdasan kandungan perniagaan berasaskan data" ini untuk melindungi premis mereka daripada pelbagai jenis ancaman yang diketahui dan baru muncul. Sama pentingnya, kecerdasan ini juga merupakan sumber yang berharga untuk mencipta strategi perniagaan yang berkaitan dengan penglibatan pelanggan, pengurusan pengalaman pelanggan, pengekalan pelanggan, jualan, pemasaran, promosi dan banyak lagi.
Analisis Video berasaskan AI: Automasi, Wawasan dan Amaran untuk Memperkukuh Keselamatan Runcit dan Banyak Lagi
Sistem pengawasan berkuasa AI menghapuskan keperluan untuk menapis data video dalam jumlah besar secara manual untuk analisis dan pandangan. Sebaliknya, data video dirakam secara berterusan dan dianalisis secara automatik untuk menghasilkan pandangan yang boleh diambil tindakan. Pandangan ini membolehkan pembuat keputusan runcit mentafsir aktiviti di tingkat runcit dengan lebih baik dan menentukan tindakan yang diperlukan untuk menangani isu kandungan teknologi, merapatkan jurang dan mengoptimumkan hasil perniagaan.
Contohnya, pasukan keselamatan runcit mendapat laporan dan amaran yang dijana AI yang dapat membantu mereka mengenal pasti titik buta, menilai aktiviti yang mencurigakan dan memulakan tindakan yang sesuai untuk menangani masalah yang dikenal pasti, meningkatkan keselamatan dan mencegah kerugian. Sistem terbaik juga memulakan tindakan yang sesuai secara automatik untuk mengesan aktiviti yang tidak normal atau berniat jahat, mengurangkan beban untuk kakitangan manusia sambil menyediakan lebih banyak "mata dan telinga" untuk melindungi perniagaan dengan lebih baik.
Pengurus inventori boleh memanfaatkan ramalan permintaan yang dipacu AI untuk meramalkan permintaan pelanggan dengan tepat dan mengoptimumkan inventori dengan sewajarnya. Mereka juga boleh menganalisis data sejarah dan mendedahkan trend untuk meminimumkan kerosakan dan pembaziran akibat lebihan stok dan mengelakkan kehilangan jualan akibat kekurangan stok.
Teknologi Analisis Video Berkuasa AI untuk Runcit: Peningkatan Pendapatan dan Keuntungan
Seperti yang telah kita lihat, sistem analitik video berasaskan AI mempunyai kesan langsung dan ketara terhadap keselamatan runcit. Keselamatan yang lebih kukuh bermakna pencegahan kerugian yang lebih baik, yang memberi kesan langsung kepada margin keuntungan, keuntungan dan kestabilan kewangan perniagaan runcit. Tetapi kecerdasan AI juga mewujudkan banyak peluang lain untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan runcit.
Pertama, pengurus perkhidmatan boleh menilai proses khidmat pelanggan sedia ada dan mengenal pasti bidang penambahbaikan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam perniagaan runcit. Kepercayaan yang lebih tinggi boleh diterjemahkan kepada jualan yang lebih tinggi dan peningkatan pendapatan.
Seterusnya, suapan video dan pandangan membolehkan pasukan pemasaran dan jualan menganalisis tingkah laku pelanggan dan memahami keperluan mereka. Berdasarkan titik data ini, mereka boleh mereka bentuk strategi untuk mengoptimumkan perjalanan dan pengalaman pelanggan, yang juga boleh meningkatkan jualan dan pendapatan.
Wawasan AI juga membantu pemilik pusat membeli-belah dan peruncit mengenal pasti kesesakan dan kawasan yang sesak. Mereka kemudiannya boleh melaksanakan taktik untuk mengurus lokasi kedai, aliran pelanggan dan mengurangkan masa menunggu. Mereka juga boleh mengoptimumkan ruang pusat membeli-belah, ruang rak dan susun atur kedai untuk meningkatkan lagi pengalaman pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan akhirnya meningkatkan jualan dan keuntungan.
Ketahui Lebih Lanjut Tentang Keselamatan Runcit Berkuasa AI Moden
Jika anda selalu beranggapan bahawa pengawasan runcit hanya tentang keselamatan, sudah tiba masanya untuk berfikir secara berbeza. Dengan analitik AI, anda boleh melakukan lebih banyak lagi dengan sistem pengawasan anda untuk mengoptimumkan dan mengembangkan perniagaan anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut, tonton webinar MVP-Convergint MEA: Mendefinisikan Semula Pengawasan untuk Pusat Beli-belah & Peruncit: Daripada Pusat Kos kepada Penjana Hasil.