Mas mabilis na resolusyon sa pamamagitan ng sentralisadong malayuang kadalubhasaan.
Ang Remote Services ng Convergint ay naghahatid ng scalable at sentralisadong kadalubhasaan na nagpapalakas sa performance ng system, nagpapabilis sa resolution, at nagbabawas sa pangangailangan para sa onsite service. Sa pamamagitan ng pagdaragdag sa aming mga field team ng mga remote diagnostic, configuration support, at 24×7 na tulong, napapanatili naming maayos ang pagtakbo ng mga system habang binabawasan ang operational cost.
Kumonekta sa aming pangkat ng serbisyo.
Isang mas matalinong paraan upang mapanatiling tumatakbo ang mga sistema.
Ang mga organisasyon ay nasa ilalim ng presyur na bawasan ang downtime, panatilihin ang pagsunod sa mga regulasyon, at kontrolin ang mga gastos sa serbisyo. Ang remote support ay nagbibigay-daan sa mas mabilis na pagtugon, mas kaunting pag-roll ng trak, at mas mahusay na pag-troubleshoot habang tumutulong upang matiyak na ang mga sistema ay nananatiling ligtas at napapanahon.
Isang natatanging diskarte sa malayuang serbisyo.
Kahusayan sa malawakang saklaw.
Mas mabilis na malutas ang mas maraming isyu, na binabawasan ang downtime at binabawasan ang pangangailangan para sa mga pagbisita sa serbisyo sa site.
Kasama sa mga pangkat sa larangan.
Ang mga remote at onsite na koponan ay gumagana bilang isang koordinadong modelo ng serbisyo.
Pinahusay na produktibidad.
Pinabilis na paglutas ng isyu para sa mas matagal na oras ng pagpapatakbo ng sistema.
Ginawa ayon sa laki.
Mga flexible na tool, umuunlad na platform, at pandaigdigang kakayahan sa serbisyo na idinisenyo upang lumago kasabay ng iyong mga operasyon.
Tao muna.
Mga dedikadong espesyalista na naghahatid ng pare-pareho at de-kalidad na suporta na sinusuportahan ng malalim na teknikal na kadalubhasaan.
Malayuang suporta na nagpapataas ng uptime at kahusayan.
Teknikal na Help Desk at Malayuang Pag-troubleshoot
Direktang, 24/7 na gabay na pinangungunahan ng eksperto at mabilis na pag-troubleshoot para sa mga kritikal na teknikal na hamong teknikal.
Pag-access sa Malayuang Sistema
Ang interogasyon at resolusyon ng sistema ay naihatid sa pamamagitan ng pinatibay at ligtas na mga landas upang mapakinabangan ang privacy at bilis.
Proaktibong Pagsubaybay sa Kalusugan ng Sistema
Tuloy-tuloy at awtomatikong pangangasiwa na idinisenyo para sa maagang pagtuklas ng anomalya at mabilis na pag-iwas sa aksyon.
Roadmap ng Awtomasyon
Madiskarteng landas tungo sa mga sistemang nagpapagaling sa sarili, awtomatikong pamamahala ng patch, at pinahusay na mga daloy ng trabaho sa operasyon.