Sistemas de seguridad integrados para complejos turísticos, lugares y una experiencia perfecta para los huéspedes.
Convergint ayuda a las organizaciones de hotelería y entretenimiento a proteger a los huéspedes, al personal, los activos y los entornos de alto tráfico en hoteles, resorts, casinos, estadios y grandes espacios para eventos. Diseñamos e implementamos soluciones integradas, que incluyen sistemas de seguridad para hoteles, vigilancia de recintos, control de acceso y tecnologías para la experiencia del huésped, que mejoran la seguridad, optimizan las operaciones y fomentan la confianza en la marca, esencial para un servicio excepcional.
Proteger los entornos de alto tráfico que dan la bienvenida, sirven y entretienen a millones de personas.
Los líderes del sector hotelero y del entretenimiento se enfrentan a presiones únicas: equilibrar la seguridad visible con la discreción, gestionar la alta rotación de huéspedes y personal, y mitigar riesgos como las filtraciones de datos (PCI DSS, RGPD), el robo y la violencia en el lugar de trabajo. Con espacios de cara al público, un gran volumen de transacciones y operaciones las 24 horas, las organizaciones necesitan un integrador de sistemas de confianza que comprenda la complejidad de los entornos de los huéspedes y pueda ayudar a ofrecer sistemas escalables y listos para auditorías que protejan los datos de los huéspedes y mantengan la reputación de la marca.
Nuestra experiencia en hospitalidad y entretenimiento incluye seguridad integrada para un flujo de huéspedes sin inconvenientes:
Hoteles, complejos turísticos y centros de conferencias
Sistemas de seguridad para hoteles que integran acceso a las habitaciones, vigilancia del vestíbulo, control de ascensores y comunicación de emergencia, diseñados para mejorar la seguridad del personal y los huéspedes sin interrumpir la experiencia del huésped.
Casinos y entornos de juego
Vigilancia de salas de juego de alta resolución, flujos de trabajo seguros de manejo de efectivo, detección de fraude basada en análisis y gobernanza de acceso para operaciones internas y activos de alto valor.
Estadios, Arenas y Recintos Deportivos
Análisis de multitudes, control de acceso con tickets, detección de perímetros, comunicación de emergencia y visibilidad del centro de comando en tiempo real en entornos de grandes eventos para seguridad pública y respuesta rápida.
Parques temáticos y grandes destinos de entretenimiento
Vigilancia de todo el parque, monitoreo de atracciones y juegos, análisis de gestión de colas y sistemas de seguridad para huéspedes que abarcan amplios entornos interiores y exteriores.
Teatros, artes escénicas y espacios culturales
Seguridad integrada, acceso controlado y visibilidad del flujo de eventos que respaldan entornos seguros y acogedores para presentaciones y reuniones comunitarias.
Restaurantes, tiendas y servicios para huéspedes
Vigilancia, detección de intrusiones, monitoreo de puntos de venta y control de acceso que mejoran la seguridad y reducen el riesgo de robo en áreas de restaurantes, tiendas y servicios.
Retos complejos de seguridad para huéspedes.
Soluciones para experiencias seguras y fluidas.
Grandes multitudes, espacios públicos y expectativas crecientes de seguridad para los huéspedes.
Sistemas integrados de acceso, vigilancia, análisis y comunicación que previenen incidentes y fortalecen el conocimiento de la situación en tiempo real para el personal y el personal de respuesta.
Eventos y entornos de alto perfil que requieren un monitoreo constante y confiable para proteger la reputación de la marca.
Visibilidad escalable en todo el lugar a través de plataformas de operaciones de seguridad centralizadas que garantizan un monitoreo continuo y listo para auditoría.
Alta rotación de personal y dotación de personal variable según turnos y ubicaciones.
Gestión de identidad y gobernanza de acceso que agilizan la incorporación, simplifican los cambios de acceso y reducen la fricción operativa para el personal.
Sistemas obsoletos, tecnologías desconectadas y carteras de múltiples propiedades que afectan el cumplimiento.
Diseños de arquitectura abierta y programas de modernización que unifican sistemas y reducen el costo total de propiedad (TCO) en toda la cartera.
Creciente demanda de tecnologías que mejoren tanto la seguridad como la experiencia del huésped.
Soluciones móviles habilitadas para la nube que brindan conveniencia, eficiencia y seguridad discreta para respaldar una experiencia premium para los huéspedes.
Servicios claros y preparados para la hospitalidad, diseñados para un flujo fluido de huéspedes y una buena reputación de marca.
Sistemas centrales.
Control de acceso y credenciales
Seguridad contra incendios y vida
Capas de seguridad conectadas.
Tecnología para la experiencia del huésped y soluciones para espacios inteligentes
Análisis inteligente y acceso móvil.
Análisis de IA para la detección de riesgos
Credenciales móviles para personal y contratistas
Aplicación especializada.
Seguridad de eventos y gestión de multitudes
Vigilancia de casinos y juegos de azar
Operaciones de complejos turísticos y parques temáticos
Una asociación de servicios construida en torno a su negocio.
Servicios de mantenimiento
- Mantenimiento preventivo y controles del estado del sistema.
- Soporte de software, parches, licencias y actualizaciones.
- Mantenimiento correctivo, reparaciones y reemplazo de componentes.
- Planificación del ciclo de vida de los activos y estrategias de actualización.
Servicios Remotos
- Soporte técnico 24×7 y soporte remoto del sistema.
- Diagnóstico remoto, cambios de configuración y administración del sistema.
- Monitoreo proactivo del estado del sistema y del dispositivo con clasificación de eventos.
- Actualizaciones automáticas, restablecimientos y optimización a nivel de software.
- Resolución más rápida, menos visitas de técnicos y mejor tiempo de funcionamiento del sistema.