Le premier rapport annuel d'analyse comparative révèle que, malgré les progrès technologiques, 63 % des professionnels de la sécurité physique ne participent pas à l'élaboration de la stratégie de cybersécurité
Convergint, leader mondial de l'intégration de systèmes axée sur les services, a annoncé aujourd'hui les résultats de sa première enquête comparative annuelle « Voice of the Customer », qui a révélé que le rôle des professionnels de la sécurité physique est devenu de plus en plus complexe et exige désormais des compétences informatiques approfondies dans des domaines tels que la cybersécurité et le cloud computing. L'enquête a révélé que 72 % des professionnels de la sécurité physique s'attendent à ce que leur rôle au sein de leur organisation évolue au cours des 1 à 2 prochaines années, avec un accent accru sur les technologies émergentes, notamment l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, l'authentification mobile et les solutions autonomes. Le statut accru de la sécurité physique est également évident. En effet, 35 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles rendaient compte directement au PDG ou à d’autres cadres de direction, ce qui démontre à quel point la sécurité physique et électronique ainsi que la gestion des risques revêtent désormais une importance organisationnelle et stratégique.
« Il ne fait aucun doute que le rôle du professionnel de la sécurité physique est en pleine mutation : la conception traditionnelle du « gardien de sécurité » est en train d’être redéfinie. À mesure que les équipements et les capacités de sécurité évoluent, le métier est devenu plus complexe et davantage axé sur la technologie », a déclaré Robert Van den Heuvel, responsable de l’intelligence économique chez Convergint. « Les dirigeants d’entreprise doivent envisager la sécurité et les risques de manière globale et briser les cloisonnements qui existent entre les systèmes de cybersécurité et de sécurité physique – ainsi qu’entre les équipes qui les dirigent – afin de favoriser la collaboration et d’assurer la sécurité de leur personnel et de leurs actifs. »
Constatant l'absence d'études comparatives entre pairs dans le secteur de la sécurité physique, Convergint Research & Insights a mené fin 2022 sa première enquête comparative « Voice of the Customer » (Voix du client) ; celle-ci a permis d'analyser les informations fournies par des professionnels chevronnés de la sécurité physique à l'échelle mondiale, occupant des postes de directeur ou de vice-président au sein de plus de 70 des plus grandes organisations leaders du secteur, notamment dans les domaines de la santé, des services financiers, des administrations publiques et des services publics. Le rapport fournit des informations sur les effectifs et la structure organisationnelle, la budgétisation et les achats, ainsi que sur les tendances en matière d'innovation et d'adoption technologique.
Les principaux résultats de l'enquête ont mis en évidence plusieurs axes d'amélioration pour les équipes de sécurité dans tous les secteurs, notamment :
- Le cloud revêt une importance cruciale : plus de 51 % des responsables de la sécurité interrogés ont déclaré ne pas comprendre pleinement la stratégie actuelle de leur organisation en matière de cloud. La gestion du cloud doit être une priorité absolue pour tous les responsables de la sécurité, et il est nécessaire d'intensifier la collaboration entre les équipes informatiques et celles chargées de la sécurité physique afin de réduire les vulnérabilités liées aux appareils connectés au cloud.
- La cybersécurité ne devrait pas se limiter au service informatique : seuls 4 % des équipes de sécurité physique mènent des initiatives de cybersécurité au sein de leur organisation, tandis que 28 % collaborent avec le service informatique. 63 % des personnes interrogées ont indiqué ne pas être impliquées du tout dans la cybersécurité au sein de leur organisation. La coordination entre les équipes informatiques et celles chargées de la sécurité physique est essentielle pour prévenir les attaques visant les caméras, les capteurs et autres dispositifs stratégiques.
- Définir le retour sur investissement pour démontrer la valeur ajoutée pour l'entreprise : 44 % des personnes interrogées ont indiqué que leur approche de l'innovation consistait à exploiter les données et les technologies pour réduire les coûts de main-d'œuvre et optimiser les flux de travail et les processus ; toutefois, très peu d'entre elles ont été en mesure d'expliquer comment elles mesurent la réussite de leurs projets d'innovation. Les équipes chargées de la sécurité physique ont ici l'occasion de démontrer une valeur ajoutée plus large pour l'entreprise, qu'il s'agisse des discussions sur l'empreinte des bureaux et de l'immobilier, de l'utilisation des locaux ou de la garantie d'un environnement de travail sûr.
« Le monde du travail a considérablement évolué ces dernières années, ce qui a conduit à accorder une importance accrue à la santé et à la sécurité », a déclaré Van den Heuvel. « Il s'agit d'un tournant décisif pour notre secteur, compte tenu des données avancées que les systèmes de sécurité peuvent collecter et analyser : la sécurité physique est désormais un rôle hautement technique, axé sur la gestion de systèmes extrêmement complexes. En dotant ces professionnels d'une formation et de ressources adéquates et en privilégiant la collaboration inter-équipes, les systèmes de sécurité peuvent apporter une valeur ajoutée tangible à l'entreprise, à court et à long terme. »
À propos de Convergint
Convergint est un intégrateur de systèmes de premier plan à l'échelle mondiale, dont le chiffre d'affaires s'élève à 2 milliards de dollars, spécialisé dans la conception, l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électronique, de cybersécurité, de protection contre les incendies et de sécurité des personnes, d'automatisation des bâtiments et de systèmes audiovisuels. Classé n° 1 des intégrateurs de systèmes dans le rapport « Top Systems Integrators » du magazine SDM depuis cinq ans, Convergint est leader avec plus de 9 000 collaborateurs et plus de 185 sites à travers le monde. Pour en savoir plus sur Convergint, rendez-vous sur www.convergint.com.