Der erste jährliche Benchmarking-Bericht kommt zu dem Ergebnis, dass trotz des technologischen Fortschritts 63 % der Fachleute für physische Sicherheit nicht in die Cybersicherheitsstrategie eingebunden sind
Convergint, ein weltweit führender Anbieter von dienstleistungsorientierter Systemintegration, gab heute die Ergebnisse seiner ersten jährlichen „Voice of the Customer“-Benchmark-Umfrage bekannt. Diese ergab, dass die Rolle von Fachkräften für physische Sicherheit zunehmend komplexer geworden ist und nun intensive IT-Kenntnisse in Bereichen wie Cybersicherheit und Cloud Computing erfordert. Die Umfrage ergab, dass 72 % der Fachleute für physische Sicherheit davon ausgehen, dass sich ihre Rolle innerhalb ihrer Organisationen in den nächsten ein bis zwei Jahren verändern wird – mit einem verstärkten Fokus auf neue Technologien, darunter künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, mobile Authentifizierung und autonome Lösungen. Der gestiegene Stellenwert der physischen Sicherheit ist ebenfalls offensichtlich. Tatsächlich gaben 35 % der Befragten an, dass sie direkt an den CEO oder andere Führungskräfte der obersten Ebene berichten, was verdeutlicht, dass physische und elektronische Sicherheit sowie Risikomanagement mittlerweile von organisatorischer und strategischer Bedeutung sind.
„Es besteht kein Zweifel daran, dass sich die Rolle des Fachmanns für physische Sicherheit wandelt – das traditionelle Bild eines ‚Sicherheitsbeamten‘ wird neu definiert. Mit dem Fortschritt bei Sicherheitsausrüstung und -kapazitäten ist der Beruf komplexer und technologieorientierter geworden“, sagte Robert Van den Heuvel, Business Intelligence Manager bei Convergint. „Führungskräfte müssen Sicherheit und Risiken ganzheitlich betrachten und die Silos zwischen Cyber- und physischen Sicherheitssystemen – sowie den sie leitenden Teams – aufbrechen, um die Zusammenarbeit zu fördern und die Sicherheit ihrer Mitarbeiter und Vermögenswerte zu gewährleisten.“
Angesichts des Mangels an Branchenvergleichen in der physischen Sicherheitsbranche führte Convergint Research & Insights Ende 2022 seine erste „Voice of the Customer“-Vergleichsstudie durch, in der Informationen von hochrangigen, weltweit tätigen Fachleuten für physische Sicherheit auf Direktoren- und Vizepräsidentenebene aus über 70 der größten branchenführenden Unternehmen unter anderem aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Behörden und Versorgungsunternehmen analysiert wurden. Der Bericht liefert Einblicke in Personalausstattung und Organisationsstruktur, Budgetierung und Beschaffung sowie Trends bei Innovation und Technologieeinführung.
Die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage zeigten mehrere Bereiche auf, in denen Sicherheitsteams in allen Branchen Verbesserungspotenzial haben, darunter:
- Die Cloud ist von entscheidender Bedeutung: Mehr als 51 % der Befragten aus dem Sicherheitsbereich gaben an, dass sie die aktuelle Cloud-Strategie ihres Unternehmens nicht vollständig verstehen. Das Cloud-Management muss für alle Sicherheitsverantwortlichen oberste Priorität haben, und die Einbindung sowie die Zusammenarbeit zwischen IT- und physischen Sicherheitsteams muss vorangetrieben werden, um Schwachstellen bei Cloud-Geräten zu reduzieren.
- Cybersicherheit sollte nicht auf die IT beschränkt sein: Nur 4 % der Teams für physische Sicherheit leiten Cybersicherheitsinitiativen in ihren jeweiligen Organisationen, weitere 28 % arbeiten dabei mit der IT zusammen. 63 % der Befragten gaben an, dass sie in ihrer Organisation überhaupt nicht in die Cybersicherheit eingebunden sind. Die Zusammenarbeit zwischen IT- und physischen Sicherheitsteams ist entscheidend, um Angriffe auf Kameras, Sensoren und andere geschäftskritische Geräte zu verhindern.
- Definition des ROI zur Darstellung des geschäftlichen Nutzens: 44 % der Befragten gaben an, ihr Innovationsschwerpunkt liege auf der Nutzung von Daten und Technologien zur Senkung der Personalkosten sowie zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen – allerdings konnten nur sehr wenige Befragte beschreiben, wie sie den Erfolg von Innovationsprojekten messen. Für Teams im Bereich der physischen Sicherheit bietet sich hier die Chance, einen umfassenderen geschäftlichen Nutzen aufzuzeigen – von Gesprächen über Büro- und Immobilienflächen über die Büronutzung bis hin zur Gewährleistung einer sicheren Arbeitsumgebung.
„Der Arbeitsplatz hat sich in den letzten Jahren dramatisch gewandelt, was zu einer stärkeren Fokussierung auf Gesundheit und Sicherheit geführt hat“, sagte Van den Heuvel. „Dies ist ein Wendepunkt für unsere Branche, da Sicherheitssysteme heute hochentwickelte Daten erfassen und analysieren können – physische Sicherheit ist mittlerweile eine hochtechnische Aufgabe, bei der es um die Verwaltung hochkomplexer Systeme geht. Indem man diesen Fachkräften durch angemessene Schulungen und Ressourcen das nötige Rüstzeug an die Hand gibt und die teamübergreifende Zusammenarbeit in den Vordergrund stellt, können Sicherheitssysteme kurz- und langfristig einen greifbaren geschäftlichen Mehrwert schaffen.“
Über Convergint
Convergint ist ein weltweit tätiger, branchenführender Systemintegrator mit einem Umsatz von 2,0 Milliarden US-Dollar, der elektronische Sicherheits-, Cybersicherheits-, Brand- und Personenschutz-, Gebäudeautomations- sowie audiovisuelle Systeme entwickelt, installiert und wartet. Convergint wurde in den letzten fünf Jahren im „Top Systems Integrators Report“ des SDM Magazine als Nummer 1 unter den Systemintegratoren gelistet und ist mit über 9.000 Mitarbeitern und mehr als 185 Standorten weltweit führend. Weitere Informationen zu Convergint finden Sie unter www.convergint.com.