首份年度基准报告显示，尽管技术不断进步，但仍有63%的物理安防专业人员未参与网络安全战略制定
作为服务型系统集成的全球领导者，Convergint 今日公布了其首份年度“客户之声”基准调查的结果。调查显示，物理安防专业人员的职责日益复杂，如今在网络安全和云计算等领域需要具备深厚的 IT 技能。 调查发现，72%的物理安防专业人员预计未来1-2年内其在组织中的角色将发生变化——工作重心将更多地转向新兴技术，包括人工智能和机器学习、移动凭证认证以及自主解决方案。物理安防地位的提升也显而易见。 事实上，35%的受访者表示他们直接向首席执行官或其他高管汇报，这表明物理与电子安防及风险管理如今已具有组织层面的战略重要性。
“毫无疑问，物理安防专业人员的角色正在发生变化——‘保安’这一传统概念正在被重新定义。随着安防设备和能力的进步，这份工作变得更加复杂，也更加以技术为中心，”Convergint商业智能经理罗伯特·范登·赫弗尔（Robert Van den Heuvel）表示。 “企业领导者必须从整体角度审视安全与风险问题，打破网络安全与物理安全系统之间——以及负责这些系统的团队之间——的壁垒，以此推动协作，确保人员和资产的安全。”
鉴于物理安防行业缺乏同行间基准对比，Convergint Research & Insights 于 2022 年底开展了首届“客户之声”基准调查——该调查分析了来自医疗保健、金融服务、政府及公用事业等领域 70 多家行业领先大型企业中，担任总监和副总裁级别的全球物理安防高级专业人士提供的信息。 该报告就人员配置与组织架构、预算与采购，以及创新与技术应用趋势提供了深入见解。
调查的主要结果揭示了各行业安全团队在多个领域的改进空间，包括：
- 云计算至关重要：超过51%的受访安全从业者表示，他们并不完全了解所在组织当前的云计算战略。云管理必须成为所有安全负责人的首要任务，同时必须加快IT团队与物理安全团队之间的协作，以减少云设备带来的安全漏洞。
- 网络安全不应仅限于IT部门：仅有4%的物理安保团队在各自组织中主导网络安全工作，另有28%的团队与IT部门合作开展相关工作。63%的受访者表示，他们在所在组织中完全未参与网络安全工作。IT部门与物理安保团队之间的协调对于防范针对摄像头、传感器及其他关键任务设备的攻击至关重要。
- 定义投资回报率（ROI）以证明商业价值：44%的受访者表示，其创新重点在于利用数据和技术来降低人力成本，并优化工作流程和业务流程——然而，极少数受访者能够说明他们如何衡量创新项目的成功与否。物理安防团队有机会展现更广泛的商业价值——从关于办公空间和房地产布局的讨论，到办公空间利用率，再到确保安全的工作环境。
“过去几年里，职场发生了翻天覆地的变化，这使得健康与安全问题受到了前所未有的重视，”范·登·赫弗尔说道。 “鉴于安防系统能够收集和分析先进数据，这对我们的行业而言是一个分水岭——物理安防如今已成为一项高度技术性的工作，专注于管理极其复杂的系统。通过为这些专业人员提供适当的培训和资源，并优先考虑跨团队协作，安防系统无论在短期还是长期，都能为企业创造切实的商业价值。”
关于 Convergint
Convergint 是一家市值达 20 亿美元的全球领先系统集成商，业务涵盖电子安防、网络安全、消防与生命安全、楼宇自动化以及视听系统的设计、安装与维护。 在过去五年中，Convergint 连续荣登《SDM》杂志“顶级系统集成商报告”榜首，目前拥有超过 9,000 名员工，业务遍布全球 185 多个地点。如需了解更多关于 Convergint 的信息，请访问 www.convergint.com。