รายงานการเปรียบเทียบประจำปีครั้งแรกพบว่า แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพถึง 63% ยังไม่ได้มีส่วนร่วมในกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
คอนเวอร์จินต์ ผู้นำระดับโลกด้านการผสานระบบแบบบริการ ประกาศผลการสำรวจประจำปีครั้งแรกของ "เสียงของลูกค้า" ซึ่งเปิดเผยว่าบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพได้กลายเป็นเรื่องซับซ้อนมากขึ้นในปัจจุบัน โดยต้องการทักษะทางไอทีอย่างเข้มข้นในด้านเช่นความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคำนวณบนคลาวด์ การสำรวจพบว่า 72% ของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพคาดการณ์ว่าบทบาทของพวกเขาภายในองค์กรจะเปลี่ยนแปลงในอีก 1-2 ปีข้างหน้า โดยมีการเน้นย้ำเพิ่มขึ้นในด้านเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง การยืนยันตัวตนผ่านมือถือ และโซลูชันอัตโนมัติ สถานะที่สูงขึ้นของความปลอดภัยทางกายภาพก็ปรากฏให้เห็นเช่นกัน ในความเป็นจริง 35% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาทำงานรายงานตรงต่อ CEO หรือผู้บริหารระดับสูงอื่น ๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความปลอดภัยทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์และการจัดการความเสี่ยงมีความสำคัญทั้งในเชิงองค์กรและกลยุทธ์ในปัจจุบัน
"ไม่มีข้อสงสัยเลยว่าบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพกำลังเปลี่ยนแปลงไป – ความคิดแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับ 'ผู้รักษาความปลอดภัย' กำลังถูกนิยามใหม่ ดังนั้นเมื่ออุปกรณ์และศักยภาพด้านความปลอดภัยก้าวหน้าขึ้น งานก็กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและเน้นเทคโนโลยีมากขึ้น" โรเบิร์ต แวน เดน ฮูเวล ผู้จัดการด้านข้อมูลเชิงธุรกิจ บริษัทคอนเวอร์จินท์ กล่าว "ผู้นำธุรกิจต้องมองเรื่องความปลอดภัยและความเสี่ยงอย่างรอบด้าน และทำลายกำแพงที่แบ่งแยกระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์และทางกายภาพ—รวมถึงทีมที่ดูแลระบบเหล่านี้—เพื่อส่งเสริมความร่วมมือและรักษาความปลอดภัยของบุคลากรและทรัพย์สินของพวกเขา"
ตระหนักถึงการขาดการเปรียบเทียบแบบเพียร์ทูเพียร์ในอุตสาหกรรมความปลอดภัยทางกายภาพ Convergint Research & Insights ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเป็นครั้งแรกในปลายปี 2022 โดยวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพระดับสูงจากทั่วโลกที่ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการและรองประธาน ในองค์กรชั้นนำมากกว่า 70 แห่งในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน รัฐบาล และสาธารณูปโภค เป็นต้น รายงานนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดสรรบุคลากรและโครงสร้างองค์กร การจัดทำงบประมาณและการจัดซื้อจัดจ้าง รวมถึงแนวโน้มด้านนวัตกรรมและการนำเทคโนโลยีมาใช้
ผลการสำรวจที่สำคัญเปิดเผยถึงหลายด้านที่เป็นโอกาสสำหรับทีมความปลอดภัยในทุกอุตสาหกรรม รวมถึง:
- คลาวด์มีความสำคัญอย่างยิ่ง:มากกว่า 51% ของผู้ตอบแบบสอบถามด้านความปลอดภัยรายงานว่าพวกเขาไม่เข้าใจกลยุทธ์คลาวด์ปัจจุบันขององค์กรอย่างเต็มที่ การจัดการคลาวด์ต้องเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้นำด้านความปลอดภัยทุกคน และการมีส่วนร่วมและความร่วมมือระหว่างทีมไอทีและทีมความปลอดภัยทางกายภาพต้องเร่งให้เร็วขึ้นเพื่อลดช่องโหว่จากอุปกรณ์คลาวด์
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ควรจำกัดอยู่แค่ฝ่ายไอที:มีเพียง 4% ของทีมรักษาความปลอดภัยทางกายภาพที่เป็นผู้นำในการริเริ่มความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับองค์กรของตน โดยมีอีก 28% ที่ร่วมมือกับฝ่ายไอที 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในความปลอดภัยทางไซเบอร์เลยในองค์กรของตน การประสานงานระหว่างทีมไอทีและทีมรักษาความปลอดภัยทางกายภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการโจมตีต่อกล้อง เซ็นเซอร์ และอุปกรณ์สำคัญอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อภารกิจ
- การกำหนด ROI เพื่อแสดงคุณค่าทางธุรกิจ:44% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าจุดเน้นด้านนวัตกรรมของพวกเขาคือการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน อย่างไรก็ตาม มีผู้ตอบแบบสำรวจเพียงไม่กี่รายที่สามารถอธิบายได้ว่าพวกเขาวัดความสำเร็จของโครงการนวัตกรรมอย่างไร ทีมรักษาความปลอดภัยทางกายภาพมีโอกาสที่จะแสดงคุณค่าทางธุรกิจที่กว้างขึ้น ตั้งแต่การสนทนาเกี่ยวกับพื้นที่สำนักงานและอสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากสำนักงานและการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย
"สถานที่ทำงานได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดการให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยมากขึ้น" แวน เดน ฮูเวล กล่าว นี่คือช่วงเวลาสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมของเรา เนื่องจากข้อมูลขั้นสูงที่ระบบความปลอดภัยสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ได้ – ความปลอดภัยทางกายภาพกลายเป็นบทบาทที่มีความเทคนิคสูง ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การจัดการระบบที่ซับซ้อนอย่างมาก ด้วยการมอบอำนาจให้กับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ผ่านการฝึกอบรมที่เหมาะสมและทรัพยากรที่เพียงพอ และการให้ความสำคัญกับการร่วมมือข้ามทีม ระบบความปลอดภัยสามารถมอบคุณค่าทางธุรกิจที่ชัดเจนได้ในระยะสั้นและระยะยาว
เกี่ยวกับ Convergint
Convergint เป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่มีมูลค่า 2.0 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งให้บริการด้านการบูรณาการระบบ โดยออกแบบ ติดตั้ง และให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ระบบป้องกันอัคคีภัยและความปลอดภัยในชีวิต ระบบอัตโนมัติในอาคาร และระบบภาพและเสียง ได้รับการจัดอันดับเป็นผู้นำอันดับ 1 ในรายงาน Top Systems Integrators ของนิตยสาร SDM ติดต่อกันเป็นเวลา 5 ปี Convergint นำโดยทีมงานกว่า 9,000 คน และสาขาทั่วโลกมากกว่า 185 แห่ง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Convergint สามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.convergint.com