Báo cáo so sánh hàng năm lần thứ nhất cho thấy rằng mặc dù công nghệ đã có những bước tiến bộ, 63% chuyên gia an ninh vật lý vẫn không được tham gia vào việc xây dựng chiến lược an ninh mạng
Convergint, một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tích hợp hệ thống dựa trên dịch vụ, hôm nay đã công bố kết quả của cuộc Khảo sát so sánh “Tiếng nói của khách hàng” thường niên lần đầu tiên, cho thấy vai trò của các chuyên gia an ninh vật lý ngày càng trở nên phức tạp, hiện đòi hỏi những kỹ năng CNTT chuyên sâu trong các lĩnh vực như an ninh mạng và điện toán đám mây. Cuộc khảo sát cho thấy 72% các chuyên gia an ninh vật lý dự đoán rằng vai trò của họ trong tổ chức sẽ thay đổi trong 1-2 năm tới – với sự chú trọng ngày càng tăng vào các công nghệ mới nổi, bao gồm trí tuệ nhân tạo và học máy, xác thực di động và các giải pháp tự động. Vị thế ngày càng cao của an ninh vật lý cũng rất rõ ràng. Thực tế, 35% số người tham gia khảo sát cho biết họ báo cáo trực tiếp với CEO hoặc các giám đốc cấp cao khác, chứng tỏ rằng an ninh vật lý và điện tử cùng quản lý rủi ro hiện nay đã trở thành vấn đề quan trọng về mặt tổ chức và chiến lược.
“Không còn nghi ngờ gì nữa, vai trò của các chuyên gia an ninh vật lý đang thay đổi – khái niệm truyền thống về ‘nhân viên bảo vệ’ đang được định nghĩa lại; do đó, cùng với sự phát triển của thiết bị và năng lực an ninh, công việc này đã trở nên phức tạp hơn và tập trung nhiều hơn vào công nghệ,” ông Robert Van den Heuvel, Giám đốc Phân tích Kinh doanh tại Convergint, cho biết. “Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải xem xét an ninh và rủi ro một cách toàn diện, đồng thời phá vỡ các rào cản hiện hữu giữa các hệ thống an ninh mạng và an ninh vật lý – cũng như các đội ngũ quản lý chúng – để thúc đẩy sự hợp tác và bảo vệ an toàn cho nhân viên và tài sản của họ.”
Nhận thấy sự thiếu vắng các cuộc so sánh tiêu chuẩn ngang hàng trong ngành an ninh vật lý, Convergint Research & Insights đã tiến hành cuộc Khảo sát So sánh Tiêu chuẩn “Tiếng nói của Khách hàng” lần đầu tiên vào cuối năm 2022 — phân tích thông tin từ các chuyên gia an ninh vật lý cấp cao trên toàn cầu ở cấp giám đốc và phó chủ tịch, tại hơn 70 tổ chức hàng đầu trong ngành thuộc các lĩnh vực như y tế, dịch vụ tài chính, chính phủ và tiện ích công cộng, cùng nhiều lĩnh vực khác. Báo cáo cung cấp những thông tin chi tiết về nhân sự và cơ cấu tổ chức, lập ngân sách và mua sắm, cũng như các xu hướng về đổi mới và ứng dụng công nghệ.
Các kết quả chính của cuộc khảo sát đã chỉ ra một số lĩnh vực tiềm năng cho các đội ngũ an ninh trên tất cả các ngành, bao gồm:
- Đám mây đóng vai trò then chốt: Hơn 51% chuyên gia an ninh tham gia khảo sát cho biết họ chưa hiểu rõ chiến lược đám mây hiện tại của tổ chức mình. Quản lý đám mây phải là ưu tiên hàng đầu của tất cả các nhà lãnh đạo an ninh, đồng thời cần đẩy mạnh sự tham gia và hợp tác giữa các đội ngũ CNTT và an ninh vật lý để giảm thiểu các lỗ hổng bảo mật từ các thiết bị đám mây.
- An ninh mạng không nên chỉ giới hạn trong lĩnh vực CNTT: Chỉ có 4% đội ngũ an ninh vật lý đang dẫn dắt các sáng kiến về an ninh mạng cho tổ chức của mình, trong khi 28% còn lại hợp tác với bộ phận CNTT. 63% số người được hỏi cho biết họ hoàn toàn không tham gia vào các hoạt động an ninh mạng tại tổ chức của mình. Sự phối hợp giữa các đội ngũ CNTT và an ninh vật lý là yếu tố then chốt để ngăn chặn các cuộc tấn công nhằm vào camera, cảm biến và các thiết bị quan trọng khác.
- Xác định chỉ số ROI để chứng minh giá trị kinh doanh: 44% số người được khảo sát cho biết trọng tâm đổi mới của họ là tận dụng dữ liệu và công nghệ để cắt giảm chi phí nhân công cũng như tối ưu hóa quy trình làm việc và các quy trình khác – tuy nhiên, rất ít người được khảo sát có thể mô tả cách họ đánh giá thành công của các dự án đổi mới. Các đội ngũ an ninh vật lý có cơ hội chứng minh giá trị kinh doanh rộng lớn hơn – từ các cuộc thảo luận về quy mô văn phòng và bất động sản, đến việc sử dụng văn phòng, cho đến việc đảm bảo một môi trường làm việc an toàn.
“Môi trường làm việc đã có những thay đổi đáng kể trong vài năm qua, dẫn đến việc ngày càng chú trọng hơn đến sức khỏe và an toàn,” ông Van den Heuvel cho biết. “Đây là một bước ngoặt quan trọng đối với ngành của chúng tôi, nhờ vào khả năng thu thập và phân tích dữ liệu tiên tiến của các hệ thống an ninh – an ninh vật lý hiện nay là một vai trò mang tính kỹ thuật cao, tập trung vào việc quản lý các hệ thống cực kỳ phức tạp. Bằng cách trang bị cho các chuyên gia này những khóa đào tạo và nguồn lực phù hợp, đồng thời ưu tiên sự hợp tác giữa các nhóm, các hệ thống an ninh có thể mang lại giá trị kinh doanh rõ rệt, cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn.”
Giới thiệu về Convergint
Convergint là một công ty tích hợp hệ thống hàng đầu thế giới với doanh thu 2 tỷ USD, chuyên thiết kế, lắp đặt và bảo trì các hệ thống an ninh điện tử, an ninh mạng, phòng cháy chữa cháy và an toàn tính mạng, tự động hóa tòa nhà, cũng như các hệ thống nghe nhìn. Được xếp hạng là nhà tích hợp hệ thống số 1 trong Báo cáo Các nhà tích hợp hệ thống hàng đầu của Tạp chí SDM trong 5 năm qua, Convergint dẫn đầu với hơn 9.000 nhân viên và hơn 185 văn phòng trên toàn thế giới. Để tìm hiểu thêm về Convergint, hãy truy cập www.convergint.com.