集中化されたリモート専門知識による迅速な解決。
Convergintのリモートサービスは、拡張性に優れた集中型の専門知識を提供することで、システムパフォーマンスの強化、問題解決の迅速化、そしてオンサイトサービスの必要性の低減を実現します。現場チームへのリモート診断、構成サポート、24時間365日体制のサポートを提供することで、システムの円滑な運用を維持しながら、運用コストを削減します。
サービスチームにお問い合わせください
システムを稼働し続けるためのよりスマートな方法。
組織は、ダウンタイムの削減、コンプライアンスの維持、そしてサービスコストの抑制というプレッシャーにさらされています。リモートサポートは、迅速な対応、出張の削減、そしてトラブルシューティングの効率化を実現すると同時に、システムのセキュリティと最新状態を維持するのに役立ちます。
リモート サービスへの差別化されたアプローチ。
大規模な効率化。
より多くの問題をより迅速に解決し、ダウンタイムを削減し、オンサイトサービス訪問の必要性を最小限に抑えます。
現場チームと統合されます。
リモートチームとオンサイトチームは、連携のとれた一つのサービスモデルとして機能します。
生産性の向上。
問題解決を迅速化し、システム稼働率を向上させます。
実物大で製作されています。
柔軟なツール、進化し続けるプラットフォーム、そしてグローバルなサービス機能により、お客様の事業の成長に合わせて拡張できるよう設計されています。
人間第一。
高度な技術専門知識に裏打ちされた、一貫した高品質のサポートを提供する専任スペシャリスト。
稼働時間と効率性を向上させるリモート サポート。
テクニカルヘルプデスクとリモートトラブルシューティング
ミッションクリティカルな技術的課題に対して、専門家による直接的な 24 時間 365 日のガイダンスと迅速なトラブルシューティングを提供します。
リモートシステムアクセス
システムの調査と解決は、強化された安全な経路を通じて提供され、プライバシーと速度を最大限に高めます。
プロアクティブなシステムヘルスモニタリング
異常の早期検出と迅速な予防措置を目的として設計された継続的かつ自動化された監視。
自動化ロードマップ
自己修復システム、自動パッチ管理、合理化された運用ワークフローに向けた戦略的パス。