중앙 집중식 원격 전문가 지원을 통해 더욱 신속한 문제 해결이 가능합니다.
컨버진트의 원격 서비스는 확장 가능하고 중앙 집중화된 전문 지식을 제공하여 시스템 성능을 강화하고 문제 해결 속도를 높이며 현장 서비스 필요성을 줄입니다. 원격 진단, 구성 지원 및 연중무휴 24시간 지원을 통해 현장 팀을 보완함으로써 시스템을 원활하게 운영하고 운영 비용을 절감합니다.
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시스템을 원활하게 운영하는 더욱 스마트한 방법.
기업들은 가동 중지 시간을 줄이고, 규정을 준수하며, 서비스 비용을 통제해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 원격 지원은 더 빠른 대응, 현장 방문 횟수 감소, 효율적인 문제 해결을 가능하게 하는 동시에 시스템의 보안과 최신 상태 유지를 지원합니다.
원격 서비스에 대한 차별화된 접근 방식.
규모의 효율성.
더 많은 문제를 더 빠르게 해결하여 가동 중지 시간을 줄이고 현장 서비스 방문 필요성을 최소화하십시오.
현장 팀과 통합되어 운영됩니다.
원격 근무팀과 현장 근무팀은 하나의 통합된 서비스 모델로 운영됩니다.
생산성 향상.
문제 해결 속도를 높여 시스템 가동 시간을 향상시킵니다.
실제 크기에 맞춰 제작되었습니다.
유연한 도구, 진화하는 플랫폼, 그리고 글로벌 서비스 역량은 귀사의 운영 규모에 맞춰 성장하도록 설계되었습니다.
사람이 우선이다.
깊이 있는 기술 전문성을 바탕으로 일관되고 수준 높은 지원을 제공하는 전담 전문가 팀.
가동 시간과 효율성을 향상시키는 원격 지원.
기술 지원 데스크 및 원격 문제 해결
임무 수행에 필수적인 기술적 문제에 대해 전문가가 직접 안내하고 신속한 문제 해결을 24시간 내내 제공합니다.
원격 시스템 액세스
시스템 질의 및 해결은 개인 정보 보호 및 속도를 극대화하기 위해 강화된 보안 경로를 통해 제공됩니다.
사전 예방적 시스템 상태 모니터링
조기 이상 감지 및 신속한 예방 조치를 위해 설계된 지속적이고 자동화된 감시 시스템입니다.
자동화 로드맵
자가 복구 시스템, 자동화된 패치 관리 및 간소화된 운영 워크플로우를 향한 전략적 방향.