O maior ponto forte da Convergint é seu pessoal. A Convergint Nation é formada por uma rede diversificada de colegas de todo o mundo que acreditam plenamente em sua missão de priorizar o atendimento e nos Valores e Crenças que a orientam. Um dos pilares da conferência anual Unite da Convergint é celebrar as conquistas dos colegas por meio de reconhecimentos e prêmios. Na conferência Unite Denver deste ano, foi criado um novo prêmio, o Lugo’s Legacy Award, em memória da colega da Convergint Suzanne Jones Lugo.
Suzanne Jones Lugo
Suzanne Jones Lugo foi uma colega dedicada da Convergint por 6 anos e meio, atuando no CTC de Nova York, e recentemente havia passado a integrar a equipe de Gestão do Programa de Serviços Alavancados. Ela era amplamente reconhecida em toda a organização por seu compromisso com a empresa e com todos os valores nos quais ela se baseia. Uma colega atenciosa e dedicada, Suzanne era apaixonada por seu envolvimento com o Convergint Women Connect e sempre se esforçava para demonstrar apoio às novas colegas, garantindo o sucesso delas em suas funções.
Suzanne sempre se dispôs a ir além para assumir plenamente seu papel. Ela era a verdadeira personificação do lema “Eu sou a Convergint”. Em maio de 2022, Suzanne faleceu tragicamente, após uma batalha de dois anos e meio contra o câncer de esôfago. Mas o impacto que ela causou na Convergint permanece como um legado para todos aqueles que tiveram a sorte de conhecê-la, e como esses colegas foram inspirados a influenciar outras pessoas.
Devido à sua função, Suzanne sempre participava da conferência anual da Unite. Este ano, seu “lugar” na conferência foi transmitido por meio do Lugo’s Legacy. Esse reconhecimento tem como objetivo homenagear um colega a cada ano, convidando-o para a conferência em memória dela. A vencedora do Lugo’s Legacy de 2023, Karen Mobilio, foi selecionada por um comitê de colegas que conheciam bem Suzanne por seu profundo compromisso com a Convergint, por ela personificar nossa cultura e por viver intensamente de acordo com nossos valores.
Karen Mobilio
“Karen Mobilio também era colega e amiga íntima de Suzanne. Elas trabalharam lado a lado em muitos projetos e nas causas pessoais que Suzanne levava tão a sério. Karen é a personificação dos valores e crenças que Suzanne e todos nós defendemos com tanto empenho. Ela costumava se referir a Karen como a ‘guardiã da cultura’ aqui em Nova York.”
“Karen torna nossa missão possível, resolve os problemas dos clientes e é, muito provavelmente, a pessoa mais positiva e determinada que já conheci. Ninguém merece mais essa honra do que Karen, e tenho plena certeza de que, se Suzanne estivesse nos observando hoje, diria: ‘Vocês fizeram a escolha certa!’”
Conheça a cultura da Convergint
A Convergint foi construída do zero com base em uma cultura sólida e centrada no atendimento. Os pilares dessa cultura são uma rede global de colegas especializados, um compromisso firme e contínuo com a inclusão e a diversidade, um foco na segurança e a dedicação a um atendimento ao cliente excepcional. A cultura única e empoderada da Convergint, orientada por seus valores e crenças, ajuda os colegas a se manterem fiéis à missão e ao objetivo principal: ser o melhor prestador de serviços para seus clientes.