El primer informe anual de evaluación comparativa revela que, a pesar de los avances tecnológicos, el 63 % de los profesionales de la seguridad física no participan en la estrategia de ciberseguridad
Convergint, líder mundial en integración de sistemas basados en servicios, ha anunciado hoy los resultados de su primera encuesta comparativa anual «La voz del cliente», que ha revelado que la función de los profesionales de la seguridad física se ha vuelto cada vez más compleja, exigiendo ahora amplios conocimientos de TI en áreas como la ciberseguridad y la computación en la nube. La encuesta reveló que el 72 % de los profesionales de la seguridad física prevé que sus funciones dentro de sus organizaciones cambiarán en los próximos 1-2 años, con un mayor énfasis en las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la acreditación móvil y las soluciones autónomas. El mayor protagonismo de la seguridad física también es evidente. De hecho, el 35 % de los encuestados señaló que depende directamente del director general u otros altos directivos, lo que demuestra que la seguridad física y electrónica y la gestión de riesgos revisten ahora una importancia organizativa y estratégica.
«No hay duda de que el papel del profesional de la seguridad física está cambiando: la idea tradicional de un “guardia de seguridad” se está redefiniendo, de modo que, a medida que avanzan los equipos y las capacidades de seguridad, el trabajo se ha vuelto más complejo y centrado en la tecnología», afirmó Robert Van den Heuvel, director de Inteligencia Empresarial de Convergint. «Los líderes empresariales deben abordar la seguridad y el riesgo de forma integral y romper las barreras que existen entre los sistemas de ciberseguridad y de seguridad física —y los equipos que los dirigen— para impulsar la colaboración y mantener a salvo a su personal y sus activos».
Consciente de la falta de estudios comparativos entre pares en el sector de la seguridad física, Convergint Research & Insights llevó a cabo a finales de 2022 su primera encuesta comparativa «La voz del cliente», en la que se analizó la información proporcionada por profesionales de alto nivel del sector de la seguridad física a escala mundial —en puestos de dirección y vicepresidencia— de más de 70 de las principales organizaciones líderes del sector en ámbitos como la sanidad, los servicios financieros, la administración pública y los servicios públicos, entre otros. El informe ofrece información sobre la dotación de personal y la estructura organizativa, la elaboración de presupuestos y las adquisiciones, así como sobre las tendencias en materia de innovación y adopción de tecnologías.
Las principales conclusiones de la encuesta pusieron de manifiesto varias áreas de mejora para los equipos de seguridad de todos los sectores, entre ellas:
- La nube es fundamental: más del 51 % de los encuestados del sector de la seguridad afirmaron que no comprenden del todo la estrategia actual de su organización en materia de nube. La gestión de la nube debe ser una prioridad absoluta para todos los responsables de seguridad, y es necesario impulsar la implicación y la colaboración entre los equipos de TI y de seguridad física para reducir las vulnerabilidades derivadas de los dispositivos en la nube.
- La ciberseguridad no debería limitarse al ámbito de las tecnologías de la información: solo el 4 % de los equipos de seguridad física lidera iniciativas de ciberseguridad en sus respectivas organizaciones, mientras que otro 28 % colabora con el departamento de TI. El 63 % de los encuestados señaló que no participa en absoluto en la ciberseguridad de su organización. La coordinación entre los equipos de TI y de seguridad física es fundamental para prevenir ataques contra cámaras, sensores y otros dispositivos de importancia crítica.
- Definición del ROI para demostrar el valor empresarial: el 44 % de los encuestados señaló que su enfoque en la innovación consistía en utilizar datos y tecnologías para reducir los gastos de personal y optimizar los flujos de trabajo y los procesos; sin embargo, muy pocos encuestados fueron capaces de describir cómo miden el éxito de los proyectos de innovación. Los equipos de seguridad física tienen la oportunidad de demostrar un valor empresarial más amplio, desde las conversaciones sobre el espacio de oficinas y los inmuebles, pasando por la utilización de las oficinas, hasta la garantía de un entorno de trabajo seguro.
«El entorno laboral ha evolucionado de forma espectacular en los últimos años, lo que ha dado lugar a un mayor énfasis en la salud y la seguridad», afirmó Van den Heuvel. «Este es un momento decisivo para nuestro sector, dada la información avanzada que los sistemas de seguridad pueden recopilar y analizar: la seguridad física es ahora una función altamente técnica, centrada en la gestión de sistemas muy complejos. Al dotar a estos profesionales de la formación y los recursos adecuados y dar prioridad a la colaboración entre equipos, los sistemas de seguridad pueden aportar un valor empresarial tangible, tanto a corto como a largo plazo».
Acerca de Convergint
Convergint es una empresa global líder en el sector, con un volumen de negocio de 2.000 millones de dólares, dedicada a la integración de sistemas que diseña, instala y presta servicios de mantenimiento en los ámbitos de la seguridad electrónica, la ciberseguridad, la protección contra incendios y la seguridad de las personas, la automatización de edificios y los sistemas audiovisuales. Clasificada como la empresa de integración de sistemas n.º 1 en el informe «Top Systems Integrators» de la revista SDM Magazine durante los últimos 5 años, Convergint es líder con más de 9.000 empleados y más de 185 oficinas en todo el mundo. Para obtener más información sobre Convergint, visite www.convergint.com.