Ensimmäisessä vuosittaisessa vertailuraportissa todetaan, että teknologian kehityksestä huolimatta 63 % fyysisen turvallisuuden ammattilaisista ei ole mukana kyberturvallisuusstrategian laatimisessa
Convergint, palvelupohjaisen järjestelmäintegraation maailmanlaajuinen markkinajohtaja, julkisti tänään ensimmäisen vuotuisen ”Voice of the Customer” -vertailututkimuksensa tulokset. Tutkimus paljasti, että fyysisen turvallisuuden ammattilaisten rooli on muuttunut yhä monimutkaisemmaksi ja vaatii nykyään syvällistä IT-osaamista esimerkiksi kyberturvallisuuden ja pilvipalveluiden aloilla. Tutkimuksen mukaan 72 % fyysisen turvallisuuden ammattilaisista ennakoi, että heidän roolinsa organisaatioissaan muuttuu seuraavien 1–2 vuoden aikana – painopiste siirtyy yhä enemmän uusille teknologioille, kuten tekoälylle ja koneoppimiselle, mobiilille tunnistautumiselle sekä autonomisille ratkaisuille. Fyysisen turvallisuuden aseman nousu on myös ilmeistä. Itse asiassa 35 % kyselyyn vastanneista totesi raportoivansa suoraan toimitusjohtajalle tai muille ylimmän johdon edustajille, mikä osoittaa, kuinka fyysisestä ja sähköisestä turvallisuudesta sekä riskienhallinnasta on tullut organisaation kannalta strategisesti tärkeitä asioita.
”Ei ole epäilystäkään siitä, että fyysisen turvallisuuden ammattilaisten rooli on muuttumassa – perinteistä käsitystä ’turvamiehestä’ ollaan määrittelemässä uudelleen, ja turvallisuuslaitteiden ja -valmiuksien kehittyessä työ on muuttunut entistä monimutkaisemmaksi ja teknologiapainotteisemmaksi”, sanoi Robert Van den Heuvel, Convergintin Business Intelligence -johtaja. ”Yritysjohtajien on tarkasteltava turvallisuutta ja riskejä kokonaisvaltaisesti ja purettava kyber- ja fyysisen turvallisuuden järjestelmien – sekä niitä johtavien tiimien – välisiä siiloja, jotta yhteistyö tehostuu ja henkilöstö sekä omaisuus pysyvät turvassa.”
Havaittuaan, että fyysisen turvallisuuden alalla ei ole vertaisvertailuja, Convergint Research & Insights toteutti vuoden 2022 lopulla ensimmäisen ”Voice of the Customer” -vertailututkimuksensa. Tutkimuksessa analysoitiin tietoa, joka oli kerätty johtajien ja varapuheenjohtajien tasolla toimivilta kokeneilta, kansainvälisiltä fyysisen turvallisuuden ammattilaisilta yli 70:stä alan suurimmasta ja johtavasta organisaatiosta muun muassa terveydenhuollon, rahoituspalvelujen, julkishallinnon ja yleishyödyllisten palvelujen aloilla. Raportti tarjoaa näkemyksiä henkilöstöresursseista ja organisaatiorakenteesta, budjetoinnista ja hankinnoista sekä innovaatioiden ja teknologian käyttöönoton trendeistä.
Tutkimuksen keskeiset tulokset paljastivat useita kehitysmahdollisuuksia turvallisuusryhmille kaikilla toimialoilla, muun muassa:
- Pilvipalvelut ovat ratkaisevan tärkeitä: Yli 51 % turvallisuusalan vastaajista ilmoitti, ettei heillä ole täyttä käsitystä organisaationsa nykyisestä pilvistrategiasta. Pilvipalvelujen hallinnan on oltava kaikkien turvallisuusjohtajien ensisijainen prioriteetti, ja IT- ja fyysisen turvallisuuden tiimien välistä yhteistyötä on tehostettava, jotta pilvipalvelulaitteista johtuvia haavoittuvuuksia voidaan vähentää.
- Kyberturvallisuus ei saisi rajoittua pelkästään IT-osastoon: Vain 4 % fyysisen turvallisuuden tiimeistä johtaa kyberturvallisuusaloitteita omissa organisaatioissaan, ja lisäksi 28 % tekee yhteistyötä IT-osaston kanssa. 63 % vastaajista totesi, ettei heillä ole lainkaan osuutta organisaationsa kyberturvallisuustoimintaan. IT-osaston ja fyysisen turvallisuuden tiimien välinen koordinointi on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan estää kameroihin, antureihin ja muihin liiketoiminnan kannalta kriittisiin laitteisiin kohdistuvat hyökkäykset.
- ROI:n määrittely liiketoiminnallisen arvon osoittamiseksi: 44 % kyselyyn vastanneista mainitsi innovaatiotoimintansa painopisteeksi datan ja teknologioiden hyödyntämisen työvoimakustannusten vähentämiseksi sekä työnkulkujen ja prosessien optimoimiseksi – kuitenkin vain hyvin harvat vastaajat pystyivät kuvaamaan, miten he mittaavat innovaatiohankkeiden onnistumista. Fyysisen turvallisuuden tiimeillä on mahdollisuus osoittaa laajempaa liiketoiminnallista arvoa – keskusteluista toimisto- ja kiinteistötilojen käytöstä toimistojen käyttöasteeseen ja turvallisen työympäristön varmistamiseen.
”Työympäristö on muuttunut dramaattisesti viime vuosina, minkä seurauksena terveyteen ja turvallisuuteen kiinnitetään entistä enemmän huomiota”, sanoi Van den Heuvel. ”Tämä on käännekohta alallamme, kun otetaan huomioon edistykselliset tiedot, joita turvajärjestelmät pystyvät keräämään ja analysoimaan – fyysisen turvallisuuden hallinta on nykyään erittäin tekninen tehtävä, jossa keskitytään erittäin monimutkaisten järjestelmien hallintaan. Tarjoamalla näille ammattilaisille asianmukaista koulutusta ja resursseja sekä asettamalla tiimien välisen yhteistyön etusijalle turvajärjestelmät voivat tuottaa konkreettista liiketoiminnallista arvoa sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.”
Tietoa Convergintistä
Convergint on 2,0 miljardin dollarin liikevaihdon omaava, alansa johtava globaali järjestelmäintegraattori, joka suunnittelee, asentaa ja huoltaa elektronisia turvajärjestelmiä, kyberturvallisuusratkaisuja, palo- ja henkilöturvallisuusjärjestelmiä, rakennusautomaatiota sekä audiovisuaalisia järjestelmiä. Convergint on ollut viiden viime vuoden ajan SDM-lehden Top Systems Integrators -raportin ykkösenä järjestelmäintegraattoreiden joukossa. Yrityksellä on yli 9 000 työntekijää ja yli 185 toimipistettä ympäri maailmaa. Lisätietoja Convergintistä on osoitteessa www.convergint.com.