Primeiro Relatório Anual de Benchmarking revela que, apesar dos avanços tecnológicos, 63% dos profissionais de segurança física não estão envolvidos na estratégia de segurança cibernética
A Convergint, líder global em integração de sistemas baseada em serviços, anunciou hoje os resultados de sua primeira Pesquisa Anual de Referência “A Voz do Cliente”, que revelou que o papel dos profissionais de segurança física tem se tornado cada vez mais complexo, exigindo agora conhecimentos aprofundados em TI em áreas como segurança cibernética e computação em nuvem. A pesquisa constatou que 72% dos profissionais de segurança física prevêem que suas funções dentro de suas organizações mudarão nos próximos 1 a 2 anos – com maior ênfase em tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial e aprendizado de máquina, credenciamento móvel e soluções autônomas. O status elevado da segurança física também é evidente. De fato, 35% dos participantes da pesquisa observaram que se reportam diretamente ao CEO ou a outros executivos de nível C, demonstrando como a segurança física e eletrônica e a gestão de riscos são agora de importância organizacional e estratégica.
“Não há dúvida de que o papel do profissional de segurança física está mudando — a noção tradicional de ‘segurança’ está sendo redefinida; assim, à medida que os equipamentos e recursos de segurança avançam, a função tornou-se mais complexa e centrada na tecnologia”, afirmou Robert Van den Heuvel, gerente de inteligência de negócios da Convergint. “Os líderes empresariais devem encarar a segurança e os riscos de forma holística e quebrar as barreiras que existem entre os sistemas de segurança cibernética e física — e as equipes que os lideram — para promover a colaboração e manter seu pessoal e seus ativos seguros.”
Reconhecendo a ausência de uma análise comparativa entre pares no setor de segurança física, a Convergint Research & Insights realizou seu primeiro Levantamento Comparativo “A Voz do Cliente” no final de 2022 — analisando informações fornecidas por profissionais sênior de segurança física em nível global, ocupando cargos de diretoria e vice-presidência, em mais de 70 das maiores organizações líderes do setor nas áreas de saúde, serviços financeiros, governo e serviços públicos, entre outras. O relatório fornece insights sobre pessoal e estrutura organizacional, orçamento e compras, além de tendências em inovação e adoção de tecnologia.
As principais conclusões da pesquisa revelaram várias áreas de oportunidade para as equipes de segurança em todos os setores, incluindo:
- A nuvem é fundamental: mais de 51% dos profissionais de segurança entrevistados afirmaram não compreender totalmente a estratégia atual de nuvem de suas organizações. O gerenciamento da nuvem deve ser uma prioridade máxima para todos os líderes de segurança, e o envolvimento e a colaboração entre as equipes de TI e de segurança física devem ser intensificados para reduzir as vulnerabilidades decorrentes dos dispositivos em nuvem.
- A segurança cibernética não deve se limitar à área de TI: apenas 4% das equipes de segurança física estão liderando iniciativas de segurança cibernética em suas respectivas organizações, enquanto outros 28% trabalham em parceria com a área de TI. 63% dos entrevistados afirmaram que não estão envolvidos de forma alguma na segurança cibernética de suas organizações. A coordenação entre as equipes de TI e de segurança física é fundamental para prevenir ataques a câmeras, sensores e outros dispositivos essenciais às operações.
- Definindo o ROI para demonstrar valor comercial: 44% dos participantes da pesquisa citaram que seu foco em inovação consiste em utilizar dados e tecnologias para reduzir despesas com mão de obra e otimizar fluxos de trabalho e processos; no entanto, poucos participantes foram capazes de descrever como medem o sucesso dos projetos de inovação. Há uma oportunidade para as equipes de segurança física demonstrarem um valor comercial mais amplo — desde discussões sobre a área ocupada por escritórios e imóveis, passando pela utilização dos escritórios, até a garantia de um ambiente de trabalho seguro.
“O ambiente de trabalho evoluiu drasticamente nos últimos anos, o que resultou em uma maior ênfase na saúde e na segurança”, afirmou Van den Heuvel. “Este é um momento decisivo para o nosso setor, considerando os dados avançados que os sistemas de segurança podem coletar e analisar – a segurança física é agora uma função altamente técnica, focada na gestão de sistemas altamente complexos. Ao capacitar esses profissionais com treinamento e recursos adequados e priorizar a colaboração entre equipes, os sistemas de segurança podem proporcionar valor comercial tangível, tanto a curto quanto a longo prazo.”
Sobre a Convergint
A Convergint é uma integradora de sistemas líder global no setor, com faturamento de US$ 2 bilhões, que projeta, instala e presta serviços de manutenção em sistemas de segurança eletrônica, cibersegurança, proteção contra incêndios e segurança pessoal, automação predial e sistemas audiovisuais. Classificada como a integradora de sistemas nº 1 no Relatório das Melhores Integradoras de Sistemas da revista SDM nos últimos 5 anos, a Convergint lidera o setor com mais de 9.000 colaboradores e mais de 185 escritórios em todo o mundo. Para saber mais sobre a Convergint, acesse www.convergint.com.