Convergintの最大の強みは、その人材です。 「Convergint Nation」は、サービス第一の使命と指針となる価値観・信念を心から信じる、世界中の多様な同僚たちによって構成されています。Convergintが毎年開催する「Unite」カンファレンスの柱の一つは、表彰や賞を通じて同僚の功績を称えることです。今年の「Unite Denver」カンファレンスでは、Convergintの同僚であったスザンヌ・ジョーンズ・ルゴ氏を偲び、新たな表彰制度「Lugo’s Legacy Award」が創設されました。
スザンヌ・ジョーンズ・ルゴ
スザンヌ・ジョーンズ・ルゴは、ニューヨークCTCを拠点に6年半にわたりコンバージントに献身的に勤務し、直近ではレバレッジド・サービス・プログラム・マネジメントチームに異動していました。彼女は、会社への献身と、その基盤となるすべての価値観への深い理解で、組織全体から広く知られていました。 思いやりがあり献身的な同僚であったスザンヌは、「Convergint Women Connect」への関与に情熱を注ぎ、常に率先して新しい同僚を支援し、彼らがそれぞれの役割で成功できるよう尽力していました。
スザンヌは、自分の役割を全うするために、常に一歩踏み込んだ努力を惜しまなかった。「私はコンバージントそのものだ」という言葉の真の体現者であった。2022年5月、スザンヌは2年半にわたる食道がんとの闘病の末、悲劇的な死を遂げた。しかし、彼女がコンバージントにもたらした影響は、彼女と出会う幸運に恵まれたすべての人々への遺産として残されており、また、その同僚たちが他者に影響を与えるよう鼓舞された姿もまた、その遺産の一部となっている。
その役職柄、スザンヌは毎年恒例の「Unite」カンファレンスに必ず出席していました。今年、カンファレンスにおける彼女の「席」は、「Lugo’s Legacy」を通じて引き継がれました。この表彰制度は、スザンヌを偲び、毎年1名の同僚をカンファレンスに招待することで、その功績を称えることを目的としています。 2023年の「ルゴ・レガシー」受賞者であるカレン・モビリオは、スザンヌをよく知る同僚たちで構成される委員会によって選出されました。その理由は、コンバージントへの深い献身、当社の文化を体現していたこと、そして当社の価値観を力強く実践していたことによるものです。
カレン・モビリオ
「カレン・モビリオは、スザンヌの同僚であり、親しい友人でもありました。二人は数多くのプロジェクトや、スザンヌが心から大切にしていた個人的な活動において、常に肩を並べて取り組んできました。カレンは、スザンヌや私たち全員が大切にしている価値観や信念そのものです。スザンヌは、カレンのことをニューヨークにおける『文化の守護者』とよく呼んでいました。」
「カレンは私たちの使命の実現を支え、顧客の課題を解決してくれる存在であり、おそらく私がこれまで出会った中で最も前向きで『できる』という姿勢を持った人物です。カレン以上にこの栄誉にふさわしい人はいません。そして、もし今日スザンヌが天国から私たちを見守っているなら、きっと『正しい選択をしたわね！』と言ってくれると、私は確信しています。」
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コンバージントは、サービス重視の堅固な企業文化を基盤として、ゼロから築き上げられました。この文化を支える柱は、専門知識を持つ社員によるグローバルなネットワーク、インクルージョンとダイバーシティへの揺るぎない継続的な取り組み、安全への注力、そして卓越した顧客サービスへの献身です。コンバージントの価値観と信念に導かれた、独自性にあふれ、社員の主体性を尊重するこの文化は、社員がミッションと最優先の目標、すなわち「顧客にとって最高のサービスプロバイダーとなること」に対して責任を持ち続けることを支えています。