Uit het eerste jaarlijkse benchmarkrapport blijkt dat, ondanks de technologische vooruitgang, 63% van de professionals op het gebied van fysieke beveiliging niet betrokken is bij de cyberbeveiligingsstrategie
Convergint, een wereldwijde marktleider op het gebied van servicegerichte systeemintegratie, heeft vandaag de resultaten bekendgemaakt van zijn eerste jaarlijkse ‘Voice of the Customer’-benchmarkonderzoek. Hieruit blijkt dat de rol van professionals op het gebied van fysieke beveiliging steeds complexer is geworden en dat er nu uitgebreide IT-vaardigheden vereist zijn op gebieden als cyberbeveiliging en cloud computing. Uit het onderzoek bleek dat 72% van de professionals op het gebied van fysieke beveiliging verwacht dat hun rol binnen hun organisatie de komende 1-2 jaar zal veranderen, met een grotere nadruk op opkomende technologieën, waaronder kunstmatige intelligentie en machine learning, mobiele authenticatie en autonome oplossingen. De toegenomen status van fysieke beveiliging is ook duidelijk zichtbaar. Maar liefst 35% van de respondenten gaf aan rechtstreeks te rapporteren aan de CEO of andere leidinggevenden op C-niveau, wat aantoont dat fysieke en elektronische beveiliging en risicobeheer tegenwoordig van organisatorisch en strategisch belang zijn.
“Het lijdt geen twijfel dat de rol van de beveiligingsprofessional aan het veranderen is – het traditionele beeld van een ‘beveiligingsmedewerker’ wordt opnieuw gedefinieerd. Naarmate beveiligingsapparatuur en -mogelijkheden zich verder ontwikkelen, is het werk complexer en technischer geworden,” aldus Robert Van den Heuvel, Business Intelligence Manager bij Convergint. "Bedrijfsleiders moeten beveiliging en risico's holistisch benaderen en de silo's tussen cyber- en fysieke beveiligingssystemen – en de teams die deze leiden – doorbreken om samenwerking te stimuleren en hun mensen en bedrijfsmiddelen te beschermen."
Omdat er in de sector voor fysieke beveiliging geen benchmarkonderzoek onder branchegenoten bestond, heeft Convergint Research & Insights eind 2022 zijn eerste ‘Voice of the Customer’-benchmarkonderzoek uitgevoerd. Hierbij werd informatie geanalyseerd van senior, wereldwijd actieve professionals op het gebied van fysieke beveiliging op directie- en vicepresidentniveau, afkomstig van meer dan 70 van de grootste toonaangevende organisaties in onder meer de gezondheidszorg, de financiële dienstverlening, de overheid en de nutsbedrijven. Het rapport biedt inzichten in personeelsbezetting en organisatiestructuur, budgettering en inkoop, en trends op het gebied van innovatie en technologische implementatie.
Uit de belangrijkste bevindingen van het onderzoek kwamen verschillende kansen naar voren voor beveiligingsteams in alle sectoren, waaronder:
- De cloud is van cruciaal belang: meer dan 51% van de ondervraagde beveiligingsprofessionals gaf aan de huidige cloudstrategie van hun organisatie niet volledig te begrijpen. Cloudbeheer moet voor alle beveiligingsverantwoordelijken een topprioriteit zijn, en de betrokkenheid en samenwerking tussen IT- en fysieke beveiligingsteams moet worden geïntensiveerd om kwetsbaarheden van cloudapparaten te verminderen.
- Cyberbeveiliging mag niet beperkt blijven tot de IT-afdeling: slechts 4% van de teams voor fysieke beveiliging neemt het voortouw bij cyberbeveiligingsinitiatieven binnen hun organisatie, terwijl nog eens 28% samenwerkt met de IT-afdeling. 63% van de respondenten gaf aan helemaal niet betrokken te zijn bij cyberbeveiliging binnen hun organisatie. Samenwerking tussen IT- en fysieke beveiligingsteams is van cruciaal belang om aanvallen op camera’s, sensoren en andere bedrijfskritische apparatuur te voorkomen.
- ROI definiëren om de bedrijfswaarde aan te tonen: 44% van de respondenten gaf aan dat hun innovatie-inspanningen gericht zijn op het gebruik van data en technologieën om personeelskosten te verlagen en werkprocessen te optimaliseren; slechts een klein deel van de respondenten kon echter aangeven hoe zij het succes van innovatieprojecten meten. Er liggen kansen voor teams op het gebied van fysieke beveiliging om een bredere bedrijfswaarde aan te tonen – van discussies over kantoor- en vastgoedruimte en kantoorbenutting tot het waarborgen van een veilige werkomgeving.
"De werkplek is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd, waardoor er steeds meer nadruk komt te liggen op gezondheid en veiligheid", aldus Van den Heuvel. "Dit is een keerpunt voor onze sector, gezien de geavanceerde gegevens die beveiligingssystemen kunnen verzamelen en analyseren – fysieke beveiliging is nu een zeer technische functie, gericht op het beheer van uiterst complexe systemen. Door deze professionals te voorzien van de juiste training en middelen en door samenwerking tussen teams voorop te stellen, kunnen beveiligingssystemen op korte en lange termijn tastbare bedrijfswaarde opleveren."
Over Convergint
Convergint is een wereldwijd toonaangevende systeemintegrator met een omzet van 2,0 miljard dollar, die elektronische beveiligingssystemen, cyberbeveiliging, brand- en levensveiligheid, gebouwautomatisering en audiovisuele systemen ontwerpt, installeert en onderhoudt. Convergint staat al vijf jaar op nummer 1 in het Top Systems Integrators Report van SDM Magazine en is marktleider met meer dan 9.000 medewerkers en meer dan 185 vestigingen wereldwijd. Ga voor meer informatie over Convergint naar www.convergint.com.