第1回年次ベンチマーク調査報告書によると、技術の進歩にもかかわらず、物理的セキュリティ担当者の63％がサイバーセキュリティ戦略に関与していないことが判明した
サービスベースのシステム統合分野における世界的リーダーであるConvergintは本日、初の年次「顧客の声（Voice of the Customer）ベンチマーク調査」の結果を発表しました。この調査によると、物理的セキュリティ担当者の役割はますます複雑化しており、現在ではサイバーセキュリティやクラウドコンピューティングなどの分野において高度なITスキルが求められていることが明らかになりました。 調査によると、物理的セキュリティ担当者の72％が、今後1～2年以内に組織内での自身の役割が変化すると予想しており、人工知能（AI）や機械学習、モバイル認証、自律型ソリューションといった新興技術への重点がさらに高まると見込まれています。物理的セキュリティの重要性が高まっていることも明らかです。 実際、回答者の35％が、CEOやその他のCレベル幹部へ直接報告していると回答しており、物理的・電子的セキュリティおよびリスク管理が、今や組織的かつ戦略的に重要な位置づけにあることを示しています。
「物理的セキュリティ担当者の役割が変化していることは間違いありません。従来の『警備員』という概念は再定義されつつあり、セキュリティ機器や機能の進化に伴い、その業務はより複雑化し、技術中心のものとなっています」と、Convergintのビジネスインテリジェンス・マネージャー、ロバート・ヴァン・デン・ヒューベル氏は述べた。 「経営幹部は、セキュリティとリスクを包括的に捉え、サイバーセキュリティと物理的セキュリティのシステム間、そしてそれらを統括するチーム間に存在する縦割りを解消し、連携を促進して従業員と資産の安全を確保しなければなりません」
物理セキュリティ業界において同業他社とのベンチマーク調査が行われていない現状を踏まえ、Convergint Research & Insightsは2022年後半に初の「顧客の声（Voice of the Customer）ベンチマーク調査」を実施しました。本調査では、医療、金融サービス、政府機関、公益事業などの分野における業界をリードする大手企業70社以上から、ディレクターおよびバイスプレジデント級のグローバルな物理セキュリティ担当幹部を対象に情報を収集・分析しました。 本レポートでは、人員配置と組織構造、予算編成と調達、そしてイノベーションと技術導入の動向に関する洞察を提供しています。
調査の主な結果から、あらゆる業界のセキュリティチームにとって、以下のような改善の余地があることが明らかになりました：
- クラウドは極めて重要である：セキュリティ担当者の51％以上が、自組織の現在のクラウド戦略を十分に理解していないと回答した。クラウド管理はすべてのセキュリティ責任者にとって最優先事項であるべきであり、クラウドデバイスに起因する脆弱性を軽減するためには、IT部門と物理セキュリティ部門の連携と協力を加速させる必要がある。
- サイバーセキュリティはIT部門だけの問題ではない。物理セキュリティチームのわずか4％が、所属組織のサイバーセキュリティ対策を主導しており、さらに28％がIT部門と連携している。回答者の63％は、自組織のサイバーセキュリティ活動に全く関与していないと指摘した。カメラやセンサー、その他の業務に不可欠な機器への攻撃を防ぐためには、IT部門と物理セキュリティチームとの連携が不可欠である。
- ROIを定義してビジネス価値を証明する：調査回答者の44％が、イノベーションの重点分野として、データやテクノロジーを活用して人件費を削減し、ワークフローやプロセスを最適化することを挙げました。しかし、イノベーションプロジェクトの成功をどのように測定しているかを説明できた回答者はごくわずかでした。物理的セキュリティチームには、オフィスや不動産の配置に関する議論から、オフィスの利用状況、さらには安全な職場環境の確保に至るまで、より広範なビジネス価値を証明する機会があります。
「ここ数年で職場環境は劇的に変化し、その結果、健康と安全への重視が高まっています」とヴァン・デン・ヒューベル氏は述べた。 「セキュリティシステムが収集・分析できる高度なデータを考慮すれば、これは我々の業界にとって転換点と言えます。物理的セキュリティは今や、極めて複雑なシステムの管理に焦点を当てた、高度に技術的な役割となっています。これらの専門家に適切なトレーニングとリソースを提供し、チーム間の連携を優先することで、セキュリティシステムは短期的にも長期的にも、具体的なビジネス価値をもたらすことができるのです。」
Convergintについて
Convergintは、電子セキュリティ、サイバーセキュリティ、防火・防災、ビルオートメーション、AVシステムなどの設計、導入、保守を行う、売上高20億ドル規模の世界的な業界トップクラスのシステムインテグレーターです。 過去5年間にわたり『SDM Magazine』の「トップ・システムインテグレーター・レポート」で第1位にランクインしているConvergintは、世界中に9,000名以上の従業員と185以上の拠点を擁し、業界をリードしています。Convergintの詳細については、www.convergint.com をご覧ください。